Qu'est-ce que la publicité par le bouche à oreille?
Chaque fois que quelqu'un recommande un produit à un ami, il fait de la publicité de bouche à oreille. Ce type de publicité repose sur des recommandations personnelles pour promouvoir un produit ou un service. Les entreprises dépendent souvent beaucoup pour vendre un produit ou un service, car il produit de bons résultats à un coût très bas.
Les entreprises apprécient le bouche à oreille pour plusieurs raisons. Premièrement, si un consommateur dit à quel point il aime une entreprise, cet endossement ne lui coûte rien. Les publicités dans les magazines, à la télévision, à la radio et sur Internet peuvent coûter cher, mais la publicité par le bouche à oreille est généralement gratuite. Moins l'entreprise doit dépenser d'argent en publicité, plus elle peut réaliser de bénéfices.
La publicité par le bouche à oreille est également utile car elle a tendance à produire de bons résultats. Les gens sont parfois sceptiques vis-à-vis de la publicité standard. Peut-être que la publicité ne les intéresse pas personnellement ou qu'ils ont l'impression que la société essaie de les inciter à acheter un produit qu'ils ne veulent pas. On peut faire confiance à un témoignage d'un ami et il est plus susceptible de produire des résultats.
Les avenants de bouche à oreille donnés par des personnes supposées être des experts sont encore plus précieux. Les entreprises offrent souvent des produits ou des services gratuits à des experts dans le but de gagner de la publicité gratuite de bouche à oreille. Les critiques reçoivent des produits, ou des tickets précoces pour un film, par exemple, et la publicité générée lorsqu’ils rédigent une critique est plus que rentable pour la société.
On dit souvent dans les affaires que toute publicité est une bonne publicité. En effet, la publicité est essentiellement du bouche à oreille. Si quelqu'un entend quelque chose à propos d'une entreprise, même si c'est quelque chose de mauvais, ils se souviendront du nom. Ils seront probablement curieux de connaître l’activité à cause des nouvelles. Chaque fois que quelqu'un entend parler d'une entreprise et de ce qu'il vend d'un ami ou d'un reportage, la publicité de bouche à oreille aide l'entreprise à devenir plus familière aux gens.
Les entreprises encouragent parfois la publicité par le bouche à oreille de leurs clients actuels. Ils peuvent offrir des primes d’aiguillage aux clients actuels qui font venir de nouveaux clients. Ils peuvent organiser des concours qui incitent les gens à parler des prix à gagner. D'autres entreprises organisent des événements de charité ou d'autres actes de service public. La publicité gratuite est ce qui pousse les gens à parler d'une entreprise. Toutes les entreprises prospères savent que la publicité gratuite est imbattable.