Qu'est-ce que le harcèlement au travail?
Le harcèlement au travail désigne tout type d'action indésirable envers un employé qui entraîne des difficultés pour exécuter les tâches qui lui sont assignées ou lui donne le sentiment de travailler dans un environnement hostile. Le harcèlement peut être fondé sur des facteurs tels que la race, le sexe, la culture, l'âge, l'orientation sexuelle ou les préférences religieuses. Dans de nombreux pays, des lois empêchent les employés de subir ce type d'abus au travail, si la réalité du harcèlement peut être prouvée.
En général, plusieurs facteurs doivent être présents pour que le harcèlement au travail soit reconnu. Premièrement, la conduite doit être importune et offensante pour l’employé. Deuxièmement, l'employé doit exprimer son opposition au comportement, permettant ainsi à la ou aux personnes incriminées de corriger leur comportement sur le lieu de travail. Enfin, le comportement doit avoir un impact sur la capacité de l'employé à s'acquitter de sa tâche de manière efficace et responsable.
Certaines formes de harcèlement au travail sont plus courantes que d’autres. Les avances sexuelles non désirées par des pairs ou des superviseurs sont la forme de harcèlement au travail la plus souvent citée. Les employés, hommes et femmes, peuvent être approchés par une personne du lieu de travail qui suggère ou indique directement que la conformité sera bénéfique pour l'employé, ou du moins qu'elle contribuera à assurer le maintien de l'emploi. Aujourd'hui, de nombreux pays ont des lois qui protègent les employés de tous les genres de ce type de harcèlement.
Le harcèlement au travail peut également prendre la forme de remarques préjudiciables ou de plaisanteries insipides qui ont trait aux croyances personnelles, à l'âge ou à l'orientation sexuelle d'une personne. Bien que ce type de harcèlement soit répandu dans de nombreux bureaux et autres lieux de travail, les employeurs commencent à adopter une position plus agressive vis-à-vis des insultes, menaces et menaces voilées qui ciblent les employés pour l'une ou l'autre de ces raisons. En outre, de plus en plus de pays développent leurs lois sur le harcèlement pour y inclure des remarques irresponsables et diverses formes d'intimidation liées à l'âge, à la religion et à l'orientation.
Depuis la fin du XXe siècle, de plus en plus d’employeurs ont mis en place des procédures spécifiques pour signaler et évaluer les situations de harcèlement au travail. Dans le meilleur des cas, l'objectif du rapport est d'identifier le comportement inacceptable et de corriger les problèmes afin que tout le monde puisse se sentir plus à l'aise sur le lieu de travail. Cependant, la politique interne de l'entreprise peut conduire à la fois à minimiser les plaintes légitimes et à faciliter l'accusation injuste de personnes pour avoir harcelé un autre employé.
Les employeurs plus progressistes ont recours à la formation de sensibilisation pour aider les employés à faire face au harcèlement au travail. La formation consiste souvent à aider tout le monde à mieux comprendre les différentes cultures et autres caractéristiques pertinentes pour ceux qui travaillent pour l'entreprise. En dissipant les mythes sur des questions telles que l'âge, le sexe, l'orientation et la race, on espère que les collègues deviennent plus instruits et donc moins enclins à adopter un comportement offensant pour un collègue.
Alors même que les entreprises prennent des mesures pour contrôler les actions de leurs employés, les gouvernements locaux et nationaux adoptent une législation qui protège les personnes contre de nombreuses formes de harcèlement sur le lieu de travail. Une telle protection est particulièrement importante lorsqu'une entreprise ne dispose pas d'une procédure bien définie pour traiter le harcèlement signalé, ou que les agents sont indifférents à l'intimidation et à l'environnement de travail hostile créé par le harcèlement en milieu de travail.