Comment puis-je obtenir la certification ITIL®?
La certification ITIL® est disponible via deux administrateurs différents: ISEB et EXIN. Les deux offrent des certifications à tous les niveaux d'ITIL®, ainsi que des cours de préparation qui garantissent que les candidats seront prêts à passer les tests utilisés pour la certification. L'obtention de la certification ITIL® peut être importante pour les personnes qui envisagent de travailler dans les technologies de l'information au Royaume-Uni, mais également pour les personnes travaillant dans d'autres régions du monde.
La bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information ou la bibliothèque informatique (ITIL®) est un ensemble de normes et de pratiques adoptées pour aider les personnes à gérer efficacement les technologies de l'information. Il concerne l'infrastructure et le développement sous-jacents, ainsi que les opérations quotidiennes, et est supervisé par le Bureau du gouvernement et du commerce (OGC) du Royaume-Uni. Les personnes ayant reçu la certification ITIL® ont fait preuve de compétences dans le domaine des technologies de l'information, ce qui peut les aider à obtenir un emploi, surtout si elles souhaitent travailler pour le gouvernement britannique.
Le premier niveau de certification ITIL®, Foundation, concerne les connaissances de base des concepts de la technologie de l'information. Avec cette certification en main, les gens peuvent tester dans trois domaines différents pour obtenir un certificat de praticien. Ces domaines sont les suivants: convenir et définir; soutenir et restaurer; et relâcher et contrôler. Les personnes peuvent effectuer des tests dans l’un ou l’autre de ces domaines et doivent avoir une connaissance de ces trois domaines pour pouvoir passer l’examen de gestionnaire ou de master, le plus haut niveau de certification ITIL® disponible.
Les personnes souhaitant obtenir la certification ITIL® peuvent demander à passer un examen avec ISEB ou EXIN. Ils peuvent également s'inscrire aux cours de préparation proposés avant l'examen pour familiariser les personnes avec le contenu et les aider à étudier. Du matériel d'étude supplémentaire est également disponible pour les personnes souhaitant se préparer aux examens ITIL®, y compris des publications de l'OGC qui décrivent les différentes pratiques recommandées sous ITIL®. Des guides de test sont disponibles dans de nombreuses librairies, notamment celles qui vendent des ouvrages techniques.
La formation ITIL® est proposée dans le cadre d'ateliers intensifs dans le monde entier. Lors de ces ateliers, les étudiants étudient un éventail de sujets pouvant être abordés lors des examens ITIL® et apprennent des stratégies de prise de test et d'autres compétences pouvant les aider à réussir. Certains employeurs aideront à financer la formation ITIL® de leurs employés en informatique, dans l’intérêt de former un personnel plus compétent et compétent possédant une maîtrise démontrée des domaines de préoccupation et d’intérêt. Les personnes peuvent également être en mesure de recevoir une aide financière par le biais d'organisations communautaires qui encouragent la formation professionnelle.