Comment devenir un gestionnaire de back office?
Pour devenir responsable administratif, vous devez généralement disposer de nombreuses années d'expérience dans un environnement de bureau. Vous devrez également acquérir des compétences de base et avancées en bureautique, ainsi qu'une expérience considérable de la supervision avant de pouvoir accéder à la gestion administrative. Les qualifications et les tâches d'un chef de bureau varient d'une entreprise à l'autre. Les qualifications exactes et la quantité d'expérience requise pour assumer ce rôle peuvent donc être très différentes. Bien qu'une formation formelle en compétences d'administration de bureau soit souvent utile, une expérience de travail est généralement beaucoup plus utile pour obtenir un poste de direction.
Le terme «back office» désigne souvent le ou les départements administratifs d'une entreprise ou d'une organisation. Les employés de back-office n'interagissent généralement pas avec le public de la même manière que les vendeurs et les responsables des ventes de front-office. Au lieu de cela, les employés d'arrière-guichet équilibrent généralement les livres, gèrent les ressources informatiques et exécutent d'autres tâches de bureau nécessaires. Dans les petites entreprises, un responsable administratif peut superviser plusieurs fonctions différentes et ne superviser que quelques employés ou, dans certains cas, même travailler par lui-même. Par ailleurs, les responsables administratifs des grandes entreprises peuvent superviser un personnel important, voire un groupe de responsables responsables de différents services.
La plupart des employeurs voudront que vous possédiez une expérience réelle de l'administration de bureau avant de pouvoir devenir responsable administratif dans leur organisation. De nombreuses personnes commencent leur carrière dans l’administration de bureau en travaillant pour des services temporaires, bien que certaines entreprises engagent directement des employés de bureau. Au cours de votre emploi, il est judicieux de tirer parti des possibilités de formation, en particulier celles offertes pour l’apprentissage de différents types de logiciels. Les employés de bureau doivent généralement posséder de solides compétences en traitement de texte et en tableurs. Si vous pouvez également acquérir des compétences de base en conception Web et en publication assistée par ordinateur, vous pourriez être un candidat plus souhaitable pour des postes mieux rémunérés.
En plus d’acquérir des compétences en logiciel, vous voudrez peut-être aussi suivre des cours de rédaction et de comptabilité de base. Ces cours sont proposés en ligne, ainsi que dans les collèges communautaires et les écoles professionnelles. Dans la mesure du possible, acceptez de former et de travailler avec les nouveaux travailleurs et les employés temporaires. Cela peut vous fournir une expérience précieuse lorsque vous passez à la gestion. Si vous souhaitez devenir responsable administratif dans une très grande entreprise, vous souhaiterez peut-être obtenir un diplôme universitaire en administration des affaires. Vous constaterez peut-être que le back-office d'une grande entreprise est responsable de plusieurs fonctions clés de l'entreprise et que les employeurs peuvent souhaiter embaucher des personnes possédant une solide formation universitaire en affaires et une expérience de travail pratique.