Comment devenir un superviseur de collections?
Les collections sont un domaine qui implique généralement d'amener les gens à effectuer des paiements en souffrance. Un superviseur est la personne qui travaille directement avec les employés qui sont engagés dans ces activités. Pour devenir un superviseur de collections, vous pourriez avoir besoin d'une expérience pertinente, la capacité d'afficher le professionnalisme dans des situations stressantes et un bon crédit.
Un superviseur travaille normalement en étroite collaboration avec un certain groupe d'employés. Dans une société de cartes de crédit, par exemple, il est peu probable que le superviseur des collections soit également le superviseur du service client. La raison en est qu'une superviseure doit généralement avoir une connaissance approfondie du domaine d'une entreprise qu'elle supervise.
Cela signifie que dans la plupart des cas, pour devenir un superviseur de collections, vous devrez avoir travaillé dans les niveaux inférieurs de collections. Ce sont généralement les emplois qui impliquent une interaction directe avec les clients. L'expérience à des niveaux plus élevés sera souvent insuffisante et peut vous entraînerréputé surqualifié. Il n'est peut-être pas nécessaire, cependant, que vous ayez acquis votre expérience de collection dans l'entreprise où vous prévoyez de postuler au poste de superviseur.
obtenir de l'argent de personnes qui n'ont pas payé ou qui ne veulent pas payer peuvent être très difficiles. Les personnes que vous rencontrerez peuvent avoir des attitudes très désagréables. Pour devenir un superviseur de collections, vous devrez montrer que vous pouvez maintenir les normes professionnelles à tout moment. Puisque vous serez un leader, vous devez être en mesure de donner l'exemple à votre personnel qui comprend une attitude positive, une résilience et des techniques de gestion du stress positif.
De nombreuses entreprises ne vous permettront pas de devenir un superviseur de collections si votre crédit n'est pas bon. Les entreprises estiment souvent qu'elles ne peuvent pas avoir des personnes qui ne paient pas leurs factures sur le temps pour exiger des paiements d'autrui. Si votre crédit n'est pas si bon, vous devrez peut-être le réparer avant de vous atténuert pour devenir superviseur des collections.
L'enseignement supérieur peut également vous aider. Dans de nombreux cas, les postes de surveillance exigent qu’une personne ait au moins un diplôme d’associé. Sur les marchés compétitifs, un baccalauréat peut être nécessaire. Des majors telles que l'administration des affaires, la comptabilité ou la gestion financière peuvent faire de vous un candidat attrayant.
Une autre expérience de supervision peut également aider. Cela est vrai même si cette expérience est dans un domaine différent. Si vous travaillez actuellement mais que vous devez mettre en ordre certaines choses avant de postuler pour devenir un superviseur des collections, il peut être judicieux de postuler pour un poste de supervision où vous êtes.