Comment devenir un responsable des services d'entreprise?
Un responsable des services généraux est généralement secondé par un directeur, qui supervise toutes les opérations de la société. Ce type de professionnel collabore avec d’autres dirigeants pour prendre des décisions concernant la stratégie financière, la philosophie de la société, le personnel et la structure organisationnelle. Pour devenir responsable des services généraux, vous devez d’abord obtenir un diplôme de premier cycle. Bien que la concentration dans les affaires soit précieuse pour un certain nombre de futurs directeurs de services aux entreprises, des diplômes en économie, en psychologie, en sociologie ou dans un domaine en rapport avec votre secteur peuvent également vous aider. Vous devez également prévoir l'obtention d'un diplôme de troisième cycle, car cela peut vous rendre éligible pour de nombreux postes de haut niveau.
Pour devenir responsable des services aux entreprises, il est presque toujours essentiel d'acquérir des années d'expérience en leadership. Le degré et la nature de l’expérience en leadership nécessaires dépendent en grande partie du fait que la société offre ce poste. Par exemple, une multinationale peut exiger qu'un responsable de services ministériels ait cinq ans d'expérience à la tête d'équipes d'employés de différentes cultures. En revanche, une petite entreprise dont le nombre de transactions et les intérêts sont minimes peut demander à un responsable de services aux entreprises d’avoir une expérience en tant que responsable régional ou de site dans un secteur particulier.
Prévoyez des postes d'entrée où vous pourrez en apprendre davantage sur les pratiques réelles d'une entreprise. Pour devenir responsable des services généraux, vous devez accéder à des postes de direction. Les employeurs veulent savoir que les candidats à ce poste ont déjà travaillé avec différents défis et dans différents environnements. Dans de nombreuses situations, un responsable des services intégrés est tenu de voyager et de communiquer avec des personnes appartenant à différents départements. Pour cette raison, une personne souhaitant devenir responsable des services aux entreprises doit se familiariser avec le plus grand nombre d'aspects possibles d'un secteur.
Dans certaines entreprises, un responsable des services généraux assume des responsabilités qui s'apparentent davantage à des tâches liées aux ressources humaines. Par exemple, il pourrait diriger des initiatives de recrutement, dispenser une formation de haut niveau et négocier avec des fournisseurs de services tiers. Dans ces scénarios, pour devenir responsable des services généraux, vous devez avoir une certaine expérience dans un service des ressources humaines. Un diplôme en ressources humaines ou un diplôme en psychologie peut être utile.
Une expérience technique est requise dans la plupart des cas. Même s'il est possible qu'un responsable de services d'entreprise n'effectue pas de tâches opérationnelles ou ne participe pas au flux de travail quotidien, il peut toutefois superviser ces processus. Afin d'évaluer l'efficacité et de trouver des solutions aux problèmes opérationnels, un responsable de services d'entreprise doit comprendre les détails des opérations courantes.