Comment puis-je devenir un contrôleur de crédit?
Les carrières de contrôleurs de crédit impliquent de recouvrer des dettes d’individus ou d’entreprises qui tardent à effectuer leurs paiements. Les conditions d’entrée pour le poste varient selon les employeurs, mais vous devez avoir une bonne formation générale et maîtriser les mathématiques, et des études dans des cours appropriés, tels que la comptabilité ou la comptabilité, sont également un avantage. Bien que beaucoup de ceux qui deviennent contrôleurs de crédit aient des diplômes en mathématiques ou en économie, ce n’est pas nécessairement un mandat. Une expérience préalable n'est pas une exigence, mais une expérience du service à la clientèle, d'un centre d'appels ou d'un service financier est un atout. Vous devez également posséder des compétences supplémentaires en informatique, un permis de conduire complet, ainsi que certaines compétences et traits de personnalité.
La description de poste de cette profession implique le recouvrement de créances par les consommateurs et les entreprises, ainsi que la tenue de comptes exacts et la responsabilité des finances de la société. Ceux qui deviennent des contrôleurs de crédit téléphonent aux débiteurs, ce qui implique d'écouter leurs problèmes financiers et de négocier une méthode de remboursement. Si les débiteurs ne se conforment pas au remboursement, les membres de cette profession doivent discuter des cas avec des représentants légaux et engager des procédures judiciaires. En outre, ils recherchent des enregistrements de crédit dans des bases de données et sont responsables de l’acceptation ou du rejet des demandes de crédit. Les tâches du contrôleur de crédit consistent également à tenir des registres, à évaluer les problèmes financiers des employés et à superviser la signature des contrats financiers.
Les conditions de travail de ceux qui deviennent contrôleurs de crédit comportent des avantages et des inconvénients. Bien qu’ils soient installés dans un bureau confortable, ils doivent rendre visite à des débiteurs particuliers et à des sociétés. La plupart travaillent selon un horaire standard de 9 heures à 17 heures, mais le travail posté n'est pas rare. Le travail n’est pas physiquement difficile, mais il peut être stressant sur le plan émotionnel de traiter avec les débiteurs et de susciter l’anxiété de prendre des risques financiers.
Outre une compétence en mathématiques et une disposition à gérer les chiffres au quotidien, vous devez posséder diverses capacités et qualités de caractère pour devenir un contrôleur de crédit. Les questions financières étant un sujet sensible, vous devez avoir une personnalité agréable et pouvoir faire preuve de discrétion tout en restant ferme. L’empathie à l’égard des difficultés financières des autres et la capacité de faire pression avec tact sur les débiteurs sont bénéfiques. De bonnes compétences en communication écrite et orale sont nécessaires, ainsi que la capacité d'analyser des informations et de tirer des conclusions appropriées en fonction de leur évaluation des données. Les exigences du contrôleur de crédit incluent également de bonnes compétences en organisation et en résolution de problèmes, en plus de la capacité de respecter des délais rigoureux, de bien travailler sous pression et de négocier.