Comment devenir une hôtesse au sol?
Une hôtesse au sol est une personne qui travaille pour une compagnie aérienne particulière dans un aéroport, similaire à un agent de bord sur le terrain. Cette personne fournit un service client et fonctionne le plus souvent comme agent d'enregistrement à la porte, répondant aux questions et garantissant que les clients ont toutes les documents requis avant de monter à bord de l'avion. Les exigences pour devenir hôtesse au sol ne sont généralement pas trop strictes; Généralement, les compagnies aériennes voudront embaucher quelqu'un avec une certaine expérience du service client, et peut-être quelqu'un qui a travaillé dans les voyages ou le tourisme. Il peut également être nécessaire de passer un type d'examen d'entrée et une vérification complète des antécédents dans certains cas, afin de devenir une hôtesse au sol.
Une personne qui veut devenir une hôtesse au sol devrait tenter d'obtenir autant d'expérience dans le service client que possible, car c'est l'aspect le plus important de ce travail. Toute expérience de service à la clientèle est positive, mais ce qui est lié au tourisme, aux voyages ou à l'hôtellerieRy est le meilleur. Il est important d'avoir toujours une manière polie et professionnelle, et une apparence bien entretenue pour ce travail. Les hôtesses au sol représentent la compagnie aérienne, tout comme les agents de bord le font dans l'avion, et il est très important pour la compagnie aérienne qu'ils maintiennent un certain niveau de professionnalisme.
Pour les personnes qui souhaitent poursuivre une carrière dans l'industrie du transport aérien et qui veulent devenir une hôtesse au sol afin d'être éligible aux promotions, ce pourrait être une bonne idée de terminer une éducation dans les voyages ou le tourisme. Il existe des diplômes d'associé dans ce domaine qui peuvent rendre plus probable que vous serez embauché pour cette position. Dans certains cas, certaines compagnies aériennes pourraient obliger les candidats à effectuer un examen d'entrée, ainsi qu'à une vérification des antécédents criminels, avant qu'ils ne soient éligibles pour devenir une hôtesse au sol, d'autant plus que les lois et les réglementations deviennent continuellement strictesNg Voyage aérien.
Il sera également nécessaire de remplir une demande et de soumettre votre CV si vous souhaitez devenir une hôtesse au sol. Lors de l'entretien, assurez-vous de discuter de votre expérience et de la façon dont vous avez résolu des situations difficiles ou stressantes en restant calme. Il est probable que vous rencontrerez parfois des passagers bouleversés et en colère en tant qu'hôtesse au sol, donc les compagnies aériennes voudront savoir que vous possédez la capacité de résoudre ces situations sans les intensifier. Votre capacité à bien travailler avec ses collègues est également importante dans ce poste, alors assurez-vous de le souligner également.