Comment devenir une infirmière de triage téléphonique?
Pour devenir une infirmière au triage téléphonique, vous devez être une infirmière confiante, un excellent communicateur et un décideur rapide. Ces compétences se développent avec le temps et avec l’éducation. Vous devez consacrer beaucoup d’efforts à la cause, mais vous pourrez un jour parler aux patients par téléphone pour les aider à déterminer la gravité de leur maladie et déterminer la prochaine étape de leur rétablissement.
Chaque pays a des exigences différentes pour devenir infirmière au triage téléphonique. Par exemple, aux États-Unis, vous devez posséder un baccalauréat en sciences infirmières et être une infirmière autorisée. Aucune certification n'est requise pour travailler avec le service de triage téléphonique, mais rechercher des informations supplémentaires sur la communication téléphonique, déterminer la maladie par téléphone et en apprendre davantage sur les domaines de la santé spécialisés vous aideront à trouver un emploi.
Votre histoire d'infirmière vous donnera une grande compréhension du corps humain et de ses nombreux maux. Les infirmières au téléphone doivent pouvoir utiliser ces connaissances sans aucune aide visuelle du patient, car elles sont au téléphone. L’infirmière doit également être capable d’interpréter les signes non verbaux tels que les difficultés respiratoires lorsqu'un patient se plaint de douleurs à la poitrine.
Pour devenir infirmière au triage téléphonique, vous devez être prêt à utiliser une ligne téléphonique, un peu comme un standardiste, et savoir penser debout. Chaque jour, vous pourriez parler à des personnes souffrant de douleurs à la poitrine, de crampes d'estomac, de bras cassé ou de nez en sang et nécessitant les connaissances et l'expérience nécessaires pour écouter les symptômes et faire des recommandations sur la recherche d'un traitement. Les infirmières responsables du tri téléphonique doivent agir rapidement, car quelques minutes peuvent être une question de vie ou de mort dans certaines situations.
Comprendre le logiciel est également un talent essentiel pour devenir infirmière au triage téléphonique. Dans la plupart des lignes directes, l’infirmière saisira dans un ordinateur des informations sur le sexe, l’âge, les antécédents médicaux et les problèmes actuels. Son algorithme fera des diagnostics suggérés du patient. Les infirmières doivent être extrêmement attentives aux détails et posséder de solides compétences en informatique pour pouvoir entrer et comprendre rapidement ces données.
Pour devenir infirmière au triage téléphonique, vous devez utiliser toutes vos connaissances infirmières et les utiliser pour déterminer les besoins d'un patient par téléphone. Pour beaucoup d’infirmières, cette tâche est plus difficile que les réunions en face-à-face et nécessite une compréhension pointue du corps humain. En rassemblant des informations pratiques, en communiquant efficacement et en prenant des décisions rapides, les infirmières au triage téléphonique aident à sauver des vies.