Comment devenir un réceptionniste spa?
Lorsqu'une personne veut devenir une réceptionniste spa, elle doit suivre une éducation au moins au lycée et obtenir une formation en cours d'emploi. Dans des spas d'élite plus grands ou plus, une formation plus avancée dans une communauté ou un collège professionnel pourrait être nécessaire. Peu importe si une personne prend des cours au niveau collégial, une personne qui souhaite entrer dans l'industrie devrait se familiariser avec les opérations et les services de spa, soit par d'autres postes tels que les ventes au détail ou l'utilisation des services.
L'éducation de base requise pour devenir une réceptionniste spa est un diplôme d'études secondaires ou d'équivalence diplômée (GED). Les spas recherchent des réceptionnistes qui ont suivi des cours de traitement de texte, de feuilles de calcul et de communications. Un candidat à un emploi de réceptionniste spa devrait également être à l'aise avec la technologie, en comprenant comment envoyer un e-mail, fax, copier et accéder aux bases de données. Ils ont ces exigences parce que les réceptionnistes sont responsables de l'interaction avec les clients et doivent tenir des enregistrements précis de Spa OPERations.
Les employeurs préfèrent souvent les candidats qui ont suivi une formation supplémentaire spécifique au travail de réceptionniste. Ces spas veulent des candidats qui ont terminé des programmes de certificat de certificat ou d'associé dans l'administration de bureau ou la réception. Ces types de qualifications se trouvent généralement dans les spas qui s'adressent à un grand nombre de clients et ont donc besoin de réceptionnistes qui peuvent être efficaces malgré un volume de trafic élevé. Les spas qui fournissent des services à l'élite ou à la clientèle de haut niveau veulent parfois ce degré de professionnalisme.
Il ne suffit généralement pas qu'une personne ait la bonne éducation pour devenir une réceptionniste spa. Elle doit également être familiarisée avec les services fournis par le spa. Il s'agit notamment de services tels que le massage, le visage, l'aromathérapie et l'exfoliation profonde. Chacune de ces thérapies a ses propres méthodologies, outils et considérations de sécurité. Les clients demandent souvent la réceptIoniste pour plus d'informations sur ces procédures par téléphone ou en personne, de sorte que la réceptionniste doit être en mesure de répondre aux demandes de service qu'elle reçoit, y compris les prix. Une formation en vente, service client ou services de santé peut fournir des informations précieuses.
Dans la plupart des spas, une personne qui veut devenir une réceptionniste spa passe par une période de formation en cours d'emploi. Cela est nécessaire malgré toute éducation formelle et expérimente que le candidat a, car chaque spa a ses propres procédures d'exploitation, politiques, équipement et configuration. La formation est généralement assez courte, parfois aussi peu qu'une semaine. Si le spa a un grand personnel ou offre un grand nombre de services, la formation pour devenir un réceptionniste du spa pourrait durer un mois ou plus, mais ce n'est pas aussi courant.