Comment devenir secrétaire aux voyages?
Un secrétaire aux voyages travaille dans une agence de voyages ou un autre bureau de voyage, généralement en tant qu'assistant d'un agent de voyage. Pour devenir secrétaire aux voyages, il sera souvent nécessaire d'avoir déjà une certaine expérience en tant qu'assistant dans un environnement de bureau. Il n'y a généralement aucune éducation formelle requise pour devenir secrétaire aux voyages en dehors d'un diplôme d'études secondaires; Certains assistants administratifs professionnels peuvent terminer des programmes de certification ou des diplômes d'associé en affaires.
Au quotidien, un secrétaire aux voyages peut être responsable de répondre aux téléphones, d'aider les clients qui entrent dans l'agence de voyages, de vérifier l'exactitude des forfaits de voyage ou des visites de vacances, du dépôt, de la maintenance des dossiers, de la prise en charge des dépôts en espèces ou des cartes de crédit, et d'autres tâches en fonction de la taille du bureau et du nombre d'employés. Un secrétaire aux voyages ne sera généralement pas responsable de la création de forfaits de voyage ou de voyages de réservation. Au lieu de cela, ceux qui veulent devenir secrétaire aux voyages devraient être avun peu pour aider l'agent de voyages avec sa charge de travail.
Pour devenir secrétaire aux voyages, il est nécessaire d'avoir d'excellentes compétences informatiques ainsi que des compétences en service à la clientèle. Une grande partie du travail aura probablement lieu sur un ordinateur en utilisant divers programmes, il est donc important d'avoir des connaissances de base ainsi qu'une volonté d'apprendre. En outre, la capacité de rester patiente, polie, respectueuse et calme lors de la gestion des clients qui peuvent se mettre en colère ou frustrés est très important pour un secrétaire aux voyages à succès.
Appeler ou visiter les agences de voyage locales est une étape nécessaire pour devenir secrétaire aux voyages. Apportez un curriculum vitae professionnel et habillez-vous de manière appropriée. N'oubliez pas que vous serez souvent la première personne que quelqu'un voit lors de la visite de l'agence de voyages, il est nécessaire de faire une excellente première impression lors de la possibilité de postuler pour le poste.
La plupart des agences de voyage voudrontPour embaucher quelqu'un qui a une expérience d'assistant de secrétariat ou d'administration, mais certains peuvent être disposés à former une nouvelle personne s'il semble suffisamment bien informé et enthousiaste à propos de l'emploi. Pour cette raison, il est important d'approcher chaque entretien avec autant de connaissances préalables que possible. Découvrez l'agence de voyages à l'avance, ainsi que sur l'industrie du voyage. C'est aussi une bonne idée de se préparer avec des questions réfléchies. Se présenter bien et apparaître bien sur les voyages est l'un des meilleurs moyens de devenir secrétaire aux voyages.