Comment devenir un secrétaire de voyages?
Une secrétaire de voyages travaille dans une agence de voyages ou une autre agence de voyages, généralement en tant qu’assistante d’un agent de voyages. Pour devenir secrétaire de voyages, il est souvent nécessaire d’avoir déjà acquis une certaine expérience d’assistant dans un environnement de bureau. En règle générale, aucune éducation formelle n'est requise pour devenir secrétaire de voyage, à part un diplôme d'études secondaires; certains assistants administratifs professionnels peuvent suivre des programmes de certification ou des diplômes d’associé en commerce.
Chaque jour, un secrétaire de voyages peut être responsable de répondre au téléphone, d’aider les clients qui entrent dans l’agence de voyages, de vérifier l’exactitude des forfaits de voyage ou des circuits de vacances, de classer, de tenir des registres, de s’occuper des dépôts en espèces ou par carte de crédit, tâches en fonction de la taille du bureau et du nombre d'employés. Un secrétaire de voyages ne sera généralement pas responsable de la création de forfaits de voyage ou de la réservation de voyages. Ceux qui souhaitent devenir secrétaire de voyages devraient plutôt être disponibles pour aider l'agent de voyages dans sa charge de travail.
Pour devenir secrétaire de voyages, il est nécessaire d’avoir d’excellentes connaissances en informatique et en service à la clientèle. Une grande partie du travail se fera probablement sur un ordinateur utilisant différents programmes. Il est donc important d’avoir des connaissances de base et une volonté d’apprendre. En outre, la capacité de rester patiente, polie, respectueuse et calme face à des clients susceptibles de se fâcher ou d’être frustrés est très importante pour la réussite d’une secrétaire de voyages.
Appeler ou visiter les agences de voyages locales est une étape nécessaire pour devenir secrétaire de voyages. Apportez un CV de qualité professionnelle et habillez-vous convenablement. N'oubliez pas que comme vous êtes souvent la première personne que quelqu'un voit lors de la visite d'une agence de voyages, il est nécessaire de faire une excellente première impression lorsque vous postulez pour le poste.
La plupart des agences de voyages voudront embaucher une personne ayant une expérience de secrétaire ou d'assistante administrative, mais certaines peuvent être disposées à former une nouvelle personne si elles semblent être suffisamment informées et enthousiastes pour le poste. Pour cette raison, il est important d’aborder chaque entretien avec autant de connaissances préalables que possible. En savoir plus sur l'agence de voyage, ainsi que sur l'industrie du voyage. C'est aussi une bonne idée de se préparer avec quelques questions réfléchies. Se présenter bien et avoir une bonne connaissance des voyages est l’un des meilleurs moyens de devenir secrétaire de voyages.