Comment puis-je devenir un répartiteur de camionnage?
Le rôle d'un répartiteur de camionnage est de partager des informations entre les camionneurs, les clients et les opérations commerciales internes. Il fait partie intégrante des opérations d'une entreprise de transport, d'expédition ou de livraison. La première étape nécessaire pour devenir un opérateur de camionnage consiste à acquérir une excellente connaissance des routes locales ainsi que des principales autoroutes, aéroports et installations de stockage. Quiconque souhaite devenir un répartiteur de camionnage doit également être capable de bien travailler sous pression.
Les responsabilités d'un répartiteur de camionnage sont essentiellement administratives et les outils utilisés quotidiennement comprennent des ordinateurs, des téléphones et des radios à ondes courtes. Les progrès technologiques ont révolutionné les industries du transport maritime. Des logiciels complexes sont utilisés pour équilibrer les charges de travail, calculer rapidement le coût total d'une commande et organiser le transport de la manière la plus efficace possible.
Aucun programme spécifique de formation post-secondaire n'est requis pour devenir un répartiteur de camionnage. Il s'agit d'un travail à haute pression et ne convient généralement pas à quelqu'un qui vient de terminer ses études secondaires. La plupart des employeurs offrent une courte période de formation aux nouveaux répartiteurs. La formation fournie est axée sur l'utilisation des outils fournis et sur la compréhension des opérations commerciales standard.
Une expérience de travail connexe utile pour toute personne souhaitant devenir répartiteur dans le secteur du camionnage comprend des postes de représentant du service clientèle ou d’opérateur téléphonique. Des postes similaires en tant que répartiteur dans le secteur de la distribution constituent un excellent moyen d’acquérir l’expérience nécessaire pour réussir dans ce rôle. N'importe quel poste dans un environnement à haute pression fournirait une excellente préparation à un emploi de répartiteur de camionnage.
Les compétences en communication verbale sont très utilisées en tant que répartiteur. La prononciation doit être claire, car la technologie utilisée pour communiquer avec les chauffeurs de camion peut interférer avec ou réduire la qualité du son. Il existe de nombreuses formes abrégées et astuces utilisées pour éliminer les sources de confusion les plus courantes, mais une prononciation claire est toujours la plus utile. Développez ces compétences par la pratique et elles deviendront bientôt une seconde nature.
Lorsque vous recherchez un emploi en tant que répartiteur de camionnage, divisez la recherche en deux groupes: longue distance et courte distance. Une entreprise de transport longue distance a besoin de régulateurs pour coordonner le mouvement sur de vastes zones. La flotte est souvent beaucoup plus grande et implique une variété de tailles de camions. Les entreprises de transport à courte distance comprennent les services de messagerie locaux, les entreprises de logistique et les services fournis depuis les entrepôts locaux jusqu'aux magasins.
Les possibilités d’avancement de carrière pour un répartiteur de camionnage incluent le poste de chef d’équipe, de chef de département ou de directeur des opérations pour une entreprise de camionnage. Ces postes peuvent nécessiter de longues heures, y compris certains week-ends et soirées. La plupart des entreprises recommandent aux cadres nouvellement promus de suivre de courts programmes ou cours de formation. Ces cours peuvent être complétés par des programmes de coaching ou de mentorat.