Comment devenir une réceptionniste à domicile?
Alors que de nombreuses réceptionnistes travaillent sur place, certaines des personnes employées dans ces rôles travaillent à domicile. Une personne souhaitant devenir une réceptionniste à domicile doit généralement acquérir une expérience pertinente de travail dans un rôle administratif. De nombreuses entreprises préfèrent embaucher des personnes qui ont suivi des cours de secrétariat dans les collèges communautaires tandis que certaines entreprises peuvent exiger qu'un demandeur pour l'un de ces rôles ait terminé divers autres cours de niveau collégial ou professionnels. Contrairement aux réceptionnistes du bureau, les travailleurs à domicile n'ont pas d'interactions en face à face avec les clients, ce qui signifie que les candidats à ces postes sont souvent jugés sur leur téléphone et leur tapant des compétences plutôt que leur apparence professionnelle ou leur comportement.
Les employés administratifs qui travaillent à domicile sont responsables de répondre aux appels téléphoniques, de répondre aux e-mails et de transmettre des messages aux membres appropriés du personnel. Par conséquent, quiconque souhaite devenir une réceptionniste à domicile doit avoir une large connaissance du mot procSystèmes d'essais et logiciels informatiques couramment utilisés. Les personnes de ces rôles devraient répondre rapidement et avec précision aux questions et à relâcher les informations. De nombreuses entreprises préfèrent embaucher des personnes qui ont auparavant travaillé comme opérateurs de standard ou consultants en télévente, car ces personnes sont en mesure de gérer des volumes élevés d'appels. Certaines entreprises exigent que ces rôles puissent taper un certain nombre de mots par minute et de nombreuses personnes s'inscrivent à des classes de dactylographie pour améliorer leur vitesse.
De nombreux collèges offrent des cours de formation professionnelle aux secrétaires et aux administrateurs au cours desquels les étudiants apprennent la sténographie, les techniques de tenue de dépôt et diverses autres compétences liées au bureau. Dans certains pays, les associations de l'industrie attribuent des certificats d'achèvement aux personnes qui s'inscrivent à ces cours. Quelqu'un qui souhaite devenir une réceptionniste à domicile peut avoir à présenter des preuves de HavinG a suivi l'un de ces cours. De plus, de nombreux employés éloignés sont employés par des technologies de l'information (TI) ou des entreprises médicales, dans les quoi les personnes employées dans ces rôles peuvent avoir besoin d'avoir une certaine connaissance des systèmes informatiques ou des sciences. Par conséquent, certains employeurs préfèrent embaucher des personnes qui ont suivi des cours universitaires dans ces sujets ou des personnes qui ont déjà travaillé dans des rôles administratifs au sein de ces industries.
Une personne souhaitant devenir une réceptionniste à domicile peut postuler directement à une entreprise qui engage des employés éloignés ou tenter de trouver ce type de travail avec l'aide d'une agence de dotation. Dans de nombreux cas, les entreprises et les agences de recrutement ont des exigences techniques pour ces rôles, ce qui signifie que les personnes qui postulent pour ce type de travail peuvent avoir besoin d'acheter certains types de systèmes téléphoniques et de casques et d'installer une connexion Internet haut débit. De plus, certaines entreprises ont des opérations dans de nombreux pays, auquel cas une réceptionniste à domicile peut avoir besoinavoir des compétences en langue seconde.