Comment développer des compétences administratives?
Certaines des compétences administratives les plus élémentaires, notamment le téléphone, l'informatique et le service à la clientèle, sont des compétences que vous connaissez peut-être déjà. D'autres peuvent être appris sur le tas ou par le biais d'une formation continue via des séminaires et des cours de base en affaires. Aux États-Unis, les systèmes de bibliothèques publiques proposent souvent des cours d'informatique gratuits qui enseignent l'utilisation de base et fournissent des ressources pour une pratique et une formation supplémentaires. La présentation de vos nouvelles compétences administratives à un employeur potentiel implique la construction d'un CV qui les présentera efficacement.
Si vous avez travaillé dans la restauration ou la vente au détail, vous pouvez probablement répondre au téléphone, hiérarchiser vos tâches et assister efficacement les clients. Une expérience de gestion signifie que vous connaissez peut-être la paie et le chronométrage. Les assistants de direction sont censés prendre les dispositions nécessaires pour se déplacer et organiser des réunions pour leurs chefs, ce que vous avez peut-être fait pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre. Ce sont des compétences administratives transférables, souvent appelées compétences générales, que vous pouvez apprendre n'importe où et utiliser pour construire votre CV.
Un poste de bureau d'entrée de gamme obligera souvent les candidats à se familiariser avec les équipements de bureau, tels que les télécopieurs, les photocopieurs et les systèmes téléphoniques. Au collège, les étudiants peuvent travailler dans les bureaux du campus et se familiariser avec ces types de compétences administratives. Demander des responsabilités supplémentaires et rechercher des opportunités d'apprentissage sur le tas. Le bénévolat pour le travail de bureau dans n'importe quelle organisation à laquelle vous appartenez peut également être un autre moyen d'acquérir de l'expérience.
Dans les années 2000, la plupart des gens ont grandi avec les ordinateurs, mais si ce n’est pas le cas, vous devrez acquérir des compétences administratives en informatique pour rester compétitif. Aux États-Unis, les bibliothèques publiques peuvent proposer aux adultes une formation de base en informatique pour un coût minime, voire nul. Les collèges communautaires sont également de bonnes sources pour les cours et les séminaires sur les compétences en affaires, en classe et en ligne, et une aide financière est généralement disponible. Vérifiez que l’école est correctement accréditée et a un bon dossier de placement des diplômés s’ils offrent une aide à la carrière.
Des séminaires et des cours universitaires en compétences commerciales et administratives destinés aux secrétaires, aux réceptionnistes et aux assistants de direction aident les professionnels actuels à rester vigilants et à aider les nouveaux venus à se former. Les programmes informatiques, le service à la clientèle et les réglementations en matière de ressources humaines font partie des programmes proposés. Les cours peuvent être coûteux, alors si vous êtes actuellement employé, voyez si votre entreprise offre une assistance pour les frais de scolarité. Beaucoup d'entreprises le font pour les employés qui envisagent d'utiliser leurs connaissances au sein de l'entreprise.
Lorsque vous aurez acquis suffisamment de compétences administratives pour pouvoir travailler en tant que professionnel de bureau, vous aurez besoin d’un CV qui montre vos réalisations. Les employeurs veulent des travailleurs qui travaillent bien en équipe, qui ont de fortes compétences en technologie et qui sont capables d'assumer plusieurs responsabilités. Lisez attentivement l'offre d'emploi et personnalisez votre CV. Soulignez vos meilleures qualités qui correspondent au poste que vous recherchez.