Comment développer des compétences en médiation?
Les compétences en médiation dépendent de la connaissance du sujet sous-jacent et d'une formation spécifique en négociation et en résolution de conflits. La formation spécialisée peut être obtenue en suivant des cours universitaires sur des sujets liés au règlement des litiges ou en s’inscrivant à un programme de formation de médiateur proposant un programme spécifique. Le succès en tant que médiateur dépend également du développement de certaines compétences générales.
Il n'y a pas de cours d'enseignement ni de programme de premier cycle accrédités aux niveaux national ou international disponibles pour les professionnels de la médiation. Bien que les modes alternatifs de résolution des conflits jouissent d’une popularité croissante dans le monde entier, l’établissement de normes universelles a pris du retard par rapport à la demande de services. Les compétences requises des médiateurs varient en fonction de la juridiction et du contexte des litiges.
Vous pouvez développer des compétences initiales de médiation en prenant n’importe quel cours de négociation ou de résolution de conflits dans un collège ou une université. Ces cours font généralement partie du programme d’études général des grandes écoles, telles que les affaires, les sciences sociales, le droit et les sciences humaines. Les facultés de droit, en particulier, offriront généralement un ou deux cours spécialisés sur le règlement extrajudiciaire des litiges, ce domaine reposant sur des bases juridiques importantes. Vous n'avez pas besoin d'aller à l'école de droit pour être un médiateur, cependant.
Le principal moyen de développer les compétences en médiation consiste à poursuivre les activités de formation continue et de formation offertes en dehors du contexte universitaire. Des spécialistes et diverses organisations du secteur proposent des programmes de formation dans presque toutes les juridictions où la médiation est pratiquée. Les tribunaux sanctionnent également certains cours pour médiateurs en tant que critères d'éligibilité si le médiateur souhaite travailler dans le système de ce tribunal. Le développement des compétences dépend non seulement de ces cours, mais de ceux qui sont suivis en permanence pour se tenir au courant de l’évolution de la situation sur le terrain.
Vous pouvez également développer des compétences de médiation en travaillant en tant que stagiaire pour un professionnel plus expérimenté. De nombreuses organisations qui utilisent des médiateurs exigent que vous passiez un certain nombre d'heures sous la supervision d'un médiateur expérimenté avant de pouvoir gérer vous-même les cas. C’est le meilleur moyen d’acquérir des compétences pratiques dans un environnement réel.
Il existe également à travers le monde une poignée de programmes de médiation prestigieux proposés par les grandes universités dans le cadre d'études avancées en formation continue. Aux États-Unis, l’Université de Harvard a créé le Harvard Negotiation Institute et le Program on Negotiation. Ce programme de formation est conçu pour les cadres chevronnés qui souhaitent ajouter des techniques alternatives de résolution des conflits à leur répertoire.
Les compétences en médiation dépendent également d'un ensemble de compétences générales qui doivent être développées et développées. Le médiateur doit faire preuve de calme, de sang-froid et d'une mine neutre pour créer une atmosphère confortable pour les parties à un différend. Ces types de compétences peuvent souvent être acquis en vous impliquant dans des activités parascolaires dans une capacité de leadership.