Comment puis-je me lancer dans la vente de CVC?
Les ventes de CVC constituent un domaine lucratif et sont généralement divisées en deux groupes de clients: les clients résidentiels et les professionnels. Le terme CVC est utilisé pour décrire les gros équipements de la catégorie de produits de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). Ce domaine a connu d'énormes changements au cours des 20 dernières années et devrait connaître une croissance supérieure à la moyenne au cours de la prochaine décennie, en partie à cause de l'impact du changement climatique mondial.
La plupart des gens se lancent dans la vente de systèmes de chauffage et de climatisation résidentiels par le biais d'un poste de premier échelon pour une entreprise d'installation de systèmes de CVC. Ces entreprises se concentrent sur la vente de l'équipement et la fourniture des services d'installation. Les clients des produits résidentiels sont soit des propriétaires, soit des constructeurs. La taille et le prix de l'unité varient en fonction des besoins de l'utilisateur. Par exemple, de nombreuses entreprises vendent de petites unités de climatisation de la taille d’une fenêtre, sachant que le client reviendra à l’avenir pour une unité HVAC complète.
Dans le secteur commercial, la plupart des vendeurs de CVC ont reçu une formation technique, en tant que mécanicien en CVC ou technicien en réparation. Ce niveau de formation est nécessaire pour dimensionner correctement le système CVC, recommander des produits et comprendre les besoins et les problèmes de l'utilisateur. Par exemple, déterminer le système CVC de taille appropriée pour un entrepôt et un bureau combinés avec une section de congélation nécessite une compréhension avancée de la mécanique derrière un tel système.
Les compétences informatiques sont très importantes dans la vente de CVC. Au minimum, tous les candidats doivent avoir au moins un niveau de compétence moyen avec les produits de productivité bureautique. Le suivi des contacts, des activités commerciales et des prévisions est essentiel dans ce rôle. En outre, toute personne travaillant dans la vente de systèmes de chauffage et de climatisation commerciaux doit pouvoir créer des devis, soumettre des propositions écrites et examiner les spécifications du client et les offres de produits des fournisseurs.
Au cours de l'entretien d'embauche, prenez le temps de vous préparer à l'entretien. Pensez à une liste de questions d’entrevue standard et préparez vos réponses à l’avance. Ayez une simulation d'entrevue avec un ami ou un membre de la famille avant l'entrevue. Entraînez-vous à écouter attentivement la question et à formuler une réponse précise et directe. Les unités HVAC ne sont pas bon marché et les clients apprécient une approche directe et un style de communication pour ce type d'achat.
La communauté HVAC est plutôt petite et la réputation est importante. Construisez une réputation de joueur d'équipe qui fait constamment de son mieux. Travaillez avec les autres membres du personnel des ventes, ainsi qu'avec les services administratifs et de service, pour fournir le meilleur service possible au client. C'est le moyen le plus efficace de réussir dans la vente de CVC, tout en acquérant les compétences nécessaires pour devenir éligible à une promotion.