Quelles sont les questions d'entrevue situationnelle?
Les questions d'entrevue situationnelle sont conçues pour déterminer comment une personne interrogée réagirait dans diverses situations hypothétiques. Celles-ci sont plus courantes dans les entretiens d'embauche et les questions sont généralement adaptées au type d'emploi pour lequel la personne a postulé. Les questions d'entrevue situationnelle peuvent généralement être préparées à l'avance. Comprendre le type d'emploi pour lequel on interviewe, réfléchir sur des expériences de travail antérieures et en savoir un peu sur la société de recrutement sont des moyens efficaces pour préparer une personne à ce type de questions d'entretien.
Bien que les questions d'entrevue situationnelles traitent de situations hypothétiques, elles sont basées sur des situations réelles. Une personne peut réfléchir à des expériences passées similaires à la question à poser pour formuler une réponse. Effectuer une recherche sur l’entreprise d’interview pourrait également être utile, car cela pourrait donner à l’interviewé une bonne idée du type de questions à poser. En outre, les intervieweurs aiment constater qu’une personne a pris le temps d’en savoir plus sur la société.
Si une personne interroge pour un poste de direction, on pourrait lui poser des questions relatives à la gestion des employés. Un travail dans une centrale électrique peut justifier des questions sur la manière dont on réagit si une alarme d'équipement sonne. Quelqu'un qui interviewe pour un travail de service à la clientèle pourrait être interrogé sur la manière dont il ou elle traite avec des clients impolis. Il est important pour une personne de se préparer aux types de questions qui pourraient être posées lors de son entretien, afin que les réponses paraissent perspicaces, naturelles, honnêtes et concises.
Plusieurs étapes peuvent être franchies pour se préparer aux questions d’entrevue situationnelle. On peut trouver des recherches sur Internet ou à la bibliothèque sur des questions courantes. Une fois qu'une personne s'est familiarisée avec le type de questions à poser, elle peut commencer à formuler des réponses en fonction de son expérience. D'une manière générale, une réponse appropriée tirée de l'expérience passée inclura l'identification du problème, les mesures prises pour le résoudre, le résultat souhaité, le résultat réel et les enseignements tirés de la situation. Une fois ces informations rappelées, une personne peut commencer à réfléchir aux réponses possibles aux questions courantes.
Les questions d'entrevue situationnelles traitent de situations hypothétiques et pas nécessairement d'expériences antérieures. Bien qu’il puisse être utile pour une personne de réfléchir sur ses expériences passées afin d’identifier ses réactions éventuelles dans une situation donnée, sa réponse devrait traiter de la situation hypothétique en question. L'intervieweur interroge pour son poste, et non pour son emploi antérieur.