Quels sont les différents emplois d'aéroport?
Les aéroports sont constamment en pleine effervescence: les gens achètent des billets, attendent de monter à bord de leurs vols et quittent les terminaux après leur atterrissage. Des dizaines de types de travailleurs différents sont nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité d'un aéroport. Certains emplois à l'aéroport impliquent des contrôles de sécurité, le chargement et le déchargement des bagages, ainsi que la surveillance des arrivées et des départs. Les employés du service à la clientèle travaillent aux guichets, dans les restaurants, les librairies et les boutiques de cadeaux. La plupart des aéroports emploient également des professionnels de l’administration, des mécaniciens et des techniciens pour s’acquitter de tâches en coulisses.
Les agents d’entretien des pistes, le personnel de sécurité et les contrôleurs aériens veillent à ce que les avions décollent et arrivent à l’heure prévue. Un agent de service de piste est responsable du chargement et du déchargement des bagages des avions. Il ou elle pèse les bagages, vérifie les étiquettes et place les sacs sur les vols appropriés. Lorsqu'un avion atterrit, l'agent de la rampe décharge les bagages et détermine si ceux-ci doivent être transférés dans un autre avion ou ramenés à l'aéroport. Les agents conduisent fréquemment des véhicules électriques ou motorisés pour transporter rapidement les sacs jusqu'à leur destination.
Les agents de sécurité dans les aéroports surveillent les caméras et parcourent les aéroports afin de maintenir l'ordre et la sécurité. Certains emplois à la sécurité dans les aéroports impliquent de contrôler les passagers avant leur entrée dans les terminaux pour s’assurer qu’ils ne transportent pas d’articles prohibés. Les contrôleurs aériens travaillent généralement dans les tours et sur les pistes pour diriger les avions en partance et au départ. Ils surveillent les systèmes radar et communiquent avec les pilotes pour s'assurer que les pistes sont dégagées pour les décollages et les atterrissages.
De nombreux emplois dans les aéroports impliquent des obligations de service à la clientèle, telles que la vente de billets et la confirmation de réservations. Les agents de billetterie aident les clients à faire des réservations par téléphone, sur Internet et en personne. Ils aident les passagers à enregistrer leurs vols et les dirigent vers les terminaux appropriés. Les agents de billetterie fournissent les cartes d'embarquement et les bordereaux de réclamation des bagages, et répondent aux questions des clients sur leurs vols.
Les librairies, les boutiques de cadeaux, les restaurants et les parkings sont des sites courants dans la plupart des grands aéroports. Les emplois dans les aéroports, dans la vente au détail et dans la restauration, sont généralement très similaires à ceux offerts dans d’autres contextes. Les travailleurs sont nécessaires pour vendre des produits, préparer et servir des aliments et maintenir un environnement propre et agréable. Les professionnels de l'application des règles de stationnement assurent la sécurité dans les structures de stationnement à court et à long terme et perçoivent le paiement des personnes lorsqu'elles laissent leur véhicule.
D'autres emplois dans les aéroports sont occupés par des mécaniciens d'avion, des techniciens en équipement et des employés administratifs. Les mécaniciens et les techniciens effectuent les réparations et la maintenance préventive pour s'assurer que les machines sont maintenues en bon état de fonctionnement. Le personnel administratif, y compris les préposés aux ressources humaines, les comptables et les cadres, exécute des tâches liées aux activités commerciales dans un aéroport. Ils gèrent les finances et prennent des décisions de gestion pour améliorer les bénéfices et l'efficacité.