Quels sont les différents emplois du greffier de facturation?
Un commis à la facturation est responsable de l'envoi de factures aux clients et du traitement des paiements. Divers emplois de greffier de facturation peuvent être trouvés dans de nombreuses industries différentes, et la complexité de l'emploi spécifique dicte le niveau de formation requis. Des postes de commis de facturation sont couramment trouvés dans les hôtels, les fournisseurs de services publics, les compagnies d'assurance et les sociétés de télécommunications.
De nombreux emplois de commis de facturation sont des postes de niveau d'entrée qui nécessitent un diplôme d'études secondaires et une expérience antérieure de service à la clientèle. Les commis sont responsables de l'impression des factures qui détaillent les biens et services fournis à chaque client. Le greffier fournit au client la facture puis traite le paiement. Les factures des compagnies d'assurance et d'autres sociétés financières sont souvent compliquées à préparer, et ces sociétés exigent généralement que les commis de facturation aient une formation dans le domaine des services financiers ou un diplôme lié aux entreprises ou aux finances. Les commis de facturation qui réussissent s'installent dans des postes de superviseur et peuvent évenDevenez les gestionnaires de facturation.
Les hôtels et les entreprises de voyage emploient des commis de facturation pour travailler dans les bureaux de réception de l'hôtellerie, les kiosques des aéroports et les gares. Ces commis vendent des billets et font des réservations. La plupart des entreprises s'attendent également à ce que les commis fournissent aux clients des informations de base sur les services fournis, et certains employeurs s'attendent à ce que les commis promouvaient de manière proactive des excursions et des produits. Les commis reçoivent normalement une formation de base du service à la clientèle et sont informés de la façon de gérer les plaintes des clients. Dans les situations où les commis ne peuvent résoudre une affaire de facturation ou une autre plainte des clients, les commis doivent renvoyer la question à un superviseur.
Les commis de facturation employés par les compagnies d'assurance doivent assurer la liaison avec les installations médicales, les ateliers de réparation d'automobile et d'autres prestataires de services pour déterminer le coût des services fournis à l'assuré. Les commis sont chargés de fournir des assureurs wavec une ventilation détaillée des dépenses couvertes par le contrat d'assurance et les dépenses que l'assureur doit payer de sa poche. Les greffiers de facturation médicale doivent normalement avoir une certaine connaissance des procédures médicales pour s'assurer que l'entreprise et l'assuree ne sont facturées que pour des procédures médicalement nécessaires.
Les sociétés de services publics emploient des commis de facturation pour traiter les paiements pour les services d'électricité, d'eau et de gaz. De nombreux services publics appartiennent à des municipalités, ce qui signifie que les employés du gouvernement sont des employés du gouvernement. Ces postes de commis sont normalement des emplois d'entrée de gamme, et les plaintes des clients sont généralement traitées par un département séparé.
Les fournisseurs de satellites, les sociétés de communication et d'autres fournisseurs de services utilisent des commis de facturation qui sont responsables à la fois de traitement des paiements et de sollicitation de nouveaux clients. De nombreuses entreprises donnent à la facturation le pouvoir discrétionnaire d'offrir des tarifs réduits aux clients mécontents afin d'économiser des contrats existants et d'offrir des accords à la potentielclients afin d'induire des ventes. Les ventes réelles sont normalement gérées par des spécialistes des ventes, mais les commis de facturation reçoivent souvent une sorte de commission pour faire des références. Les employés de facturation traitent également les plaintes et les questions liées aux factures de service mais pas des questions techniques liées aux services fournis.