Quels sont les différents emplois de gestion de cas?
Les emplois en gestion de cas sont courants dans le secteur des soins de santé et des services sociaux. Un responsable de cas infirmier travaille généralement dans un hôpital ou un établissement médical, tandis qu'un responsable de cas de services sociaux peut travailler dans un établissement correctionnel, dans des unités de protection de l'enfance, des centres d'hébergement ou des établissements psychiatriques. Des postes de gestion de cas sont également disponibles dans les cabinets d’avocats pour suivre les affaires judiciaires par le biais du système judiciaire.
Les tâches d'un gestionnaire de cas dans un hôpital ou dans un autre type d'établissement médical hospitalier ou ambulatoire sont variées, mais se concentrent généralement sur les soins aux patients et l'utilisation appropriée des ressources disponibles. Les emplois de gestion de cas dans ce domaine exigent qu'une personne surveille les soins des patients tout en travaillant avec une équipe de médecins et d'infirmières. Il ou elle évalue généralement la qualité des soins et identifie des moyens d'améliorer les services. Le responsable de cas est le coordinateur général des soins qui travaille avec la famille et le patient pendant le séjour à l'hôpital.
Les tâches de gestion de cas dans le domaine médical comprennent généralement des tâches administratives liées à chaque département de l'établissement. Le responsable de cas pourrait être responsable des rapports sur l'efficacité de chaque département, les niveaux de dotation en personnel et la formation du personnel. Il peut également être chargé d’évaluer comment les cas sont gérés et d’élaborer un plan d’amélioration.
Un diplôme d'infirmière autorisée est généralement nécessaire pour obtenir des emplois en gestion de cas dans des hôpitaux ou des centres de soins de santé. Le candidat doit généralement posséder plusieurs années d'expérience dans la gestion de personnes et dans la prise en charge de patients. Les compétences en informatique et en écriture sont également des exigences communes pour ce poste.
Les emplois en gestion de cas dans les services sociaux vont des installations pour violences domestiques aux maisons de retraite. Le responsable de cas défend les intérêts du patient ou de la victime afin de garantir qu'il soit traité équitablement et que les ressources sont disponibles. Dans un refuge pour victimes de violence familiale, par exemple, le responsable de cas est également responsable de la sécurité des clients. Dans ces emplois, il ou elle doit pouvoir agir en cas de crise et superviser des volontaires.
Les emplois de gestion de cas dans des cabinets d’avocats ou des tribunaux suivent chaque affaire depuis son dépôt jusqu’à son règlement. Le responsable peut coordonner lorsque des documents spécifiques doivent être classés en surveillant de nombreux délais. Une partie du travail peut également inclure la gestion des volumes de documents relatifs à chaque cas. Dans certains cabinets d’avocats, les logiciels sont utilisés pour gérer les calendriers et les affaires, en particulier dans les grands cabinets comptant de nombreuses affaires en cours.