Quels sont les différents travaux de vente intérieurs?

Les différents travaux de vente intérieure incluent l'entreprise-entreprise (B2B) et l'entreprise à consommation (B2C) ainsi que ceux qui impliquent des appels téléphoniques sortants ou entrants ou les deux. Certains travaux de vente intérieurs nécessitent un service de comptoir client et / ou des voyages extérieurs, contrairement à d'autres types. En plus des tâches de vente et de service client, certains de ces postes nécessitent des prix et accélérer les commandes.

Dans certaines entreprises, il est de la responsabilité du représentant des ventes intérieures d'organiser l'expédition des commandes de ses clients. Ces représentants doivent organiser la livraison avec un service de messagerie ou avec des expéditeurs internes. Si les clients ont besoin d'une livraison rapide, le représentant doit essayer de faire de son mieux pour y obtenir la commande plus rapidement. Si cela est impossible, il doit faire un suivi avec le client pour expliquer la situation.

Alors que tous les travaux de vente à l'intérieur ont tendance à impliquer le service client, certains sont plus axés sur les ventes que d'autres. Par exemple, une position de vente intérieure peut avoir un Q strictUota pour que le représentant atteigne ou un pourcentage dont la croissance de son compte chaque mois. Beaucoup de ces positions intérieures ont une structure salariale d'un salaire de base plus une commission. Un travail de vente intérieur peut également inclure un bonus pour battre le quota ou apporter de nouvelles pistes ou comptes.

Les responsabilités professionnelles peuvent varier considérablement entre les postes de vente à l'intérieur de niveau d'entrée de gamme. Les quotas de vente peuvent être des représentants plus élevés et les représentants seniors peuvent aider à former des représentants à l'intérieur de niveau d'entrée. Dans certaines entreprises, un représentant des ventes internes senior peut être promu pour servir la clientèle extérieure. Dans d'autres travaux de vente intérieurs, tels que les postes de gestionnaire de compte, un représentant peut être donné aux clients les plus rentables de l'entreprise.

Dans un travail de vente intérieur qui implique de servir les clients dans un comptoir, le représentant peut alterner entre cette tâche et passer ou recevoir des appels téléphoniques. Les travaux de vente intérieurs sortants impliquent les appels de représentants à des clients pour promouvoir des produits ou des services. Les appels téléphoniques entrants se réfèrent aux appels du client pour passer une commande, faire une demande ou obtenir une mise à jour sur son compte.

Dans les postes de vente B2B, le représentant intérieur parle avec les propriétaires d'entreprise ou les employés pour recommander des produits dont l'entreprise est susceptible d'avoir besoin ou de vouloir. Dans B2C Inside Sales Work, le représentant traite principalement des consommateurs et les commandes peuvent être beaucoup plus petites. Si l'entreprise a une création de compte, une entreprise peut avoir une commande permanente à remplir régulièrement. Il s'agit généralement de la responsabilité du représentant dans les travaux de vente intérieure de suivre et de s'assurer que toute commande, que ce soit B2B ou B2C, a été livrée rapidement.