Quels sont les différents emplois de responsable qualité?
Presque toutes les entreprises ont besoin d'un responsable qualité, bien que toutes les entreprises n'utilisent pas ce terme pour désigner leur poste. Les autres noms pour les postes de responsable qualité incluent responsable du contrôle de la qualité, responsable de l’assurance qualité et chef de projet qualité. De nombreuses entreprises ont des postes spécialisés, tels que responsable de la qualité des données sur le cancer, responsable de la sécurité alimentaire et de la qualité et responsable de la qualité des réclamations. Lorsqu'une personne recherche un poste de responsable de la qualité, elle doit lire attentivement la description du poste de l'entreprise pour en savoir plus sur le poste. En règle générale, les entreprises ont besoin d'expérience dans le domaine ou dans l'industrie, ainsi que de diplômes universitaires.
De nombreuses professions proposent des emplois de qualité. Les responsables qualité travaillent dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail et des services. Généralement, les emplois de responsable qualité sont similaires. Les responsables qualité supervisent souvent les autres lors des contrôles et des tests qualité. Ils sont généralement responsables de la définition des objectifs qualité, de la formation des travailleurs pour atteindre ces objectifs et de la gestion de la documentation papier ou électronique.
Dans le secteur de la fabrication, les postes de responsable de la qualité impliquent souvent la mise en œuvre de programmes d’assurance qualité, tels que Six Sigma, ISO et la fabrication au plus juste. Parfois, un responsable de la qualité collabore avec d’autres responsables pour définir des objectifs financiers et en suivre la progression. Dans la fabrication spécialisée, telle que l'électronique, un responsable de la qualité est souvent chargé de superviser la formation des employés aux processus tels que le soudage et les tests. Dans d'autres activités de fabrication, un responsable de la qualité peut être chargé de documenter la conformité de l'entreprise aux réglementations et lois régionales et locales. Le service qualité est souvent responsable de la mise en œuvre des politiques environnementales.
Les emplois de responsable qualité dans les secteurs de la vente au détail, des soins de santé et des services sont davantage axés sur le service à la clientèle que la fabrication et la vente d’un produit physique. Le responsable de la qualité est souvent responsable de l’établissement des programmes de formation des employés et du suivi des résultats. Parfois, les responsables de la qualité peuvent s’assurer que l’entreprise obtient les licences et les accréditations appropriées, en particulier lorsque des données essentielles sont impliquées. Un exemple est que les responsables de la qualité des données sur le cancer forment généralement les employés pour obtenir et conserver des données précises.
Les entreprises qui exercent leurs activités dans des zones préoccupées par l’environnement font souvent appel à des responsables qualité. Parmi les entreprises qui doivent surveiller la qualité des ressources, on peut citer les grandes exploitations, les industries forestières et les sociétés minières. Les personnes occupant ces postes de responsable de la qualité consacrent souvent un pourcentage élevé de leur journée de travail sur le terrain à la réalisation d’essais ou à la formation de personnel pour se conformer à la réglementation gouvernementale.
D'autres postes de responsable qualité sont disponibles dans le secteur de la construction, dans le domaine de la biotechnologie et dans les grandes entreprises d'entretien. Parfois, des responsables de domaines tels que les industries de conciergerie ou de l’industrie alimentaire se déplacent d’un site à l’autre, alors que d’autres responsables, tels que le responsable de l’assurance qualité nucléaire, peuvent rester dans une installation. Les responsables de la qualité des fournisseurs, les responsables de la qualité des achats ou les responsables de la qualité de la marchandise se rendent généralement dans les locaux des fournisseurs et effectuent souvent des voyages internationaux.