Quels sont les différents emplois de commis au détail?
Les emplois de commis au détail incluent une grande variété de métiers. Essentiellement, toute entreprise vendant des biens ou des services à des clients emploie généralement des commis au commerce de détail. Bien que beaucoup de gens pensent qu'un caissier est un travail typique de commis au commerce de détail, le poste implique souvent de nombreuses responsabilités supplémentaires, en fonction du type d'entreprise. Certains emplois nécessitent un niveau d'expertise particulier, tandis que d'autres sont des postes de débutants ne nécessitant ni formation ni expérience. Il existe de nombreux types d'établissements qui emploient des commis au commerce de détail. Quelques exemples incluent les épiceries et les grands magasins, les boutiques et les dépanneurs. Les commis de commerce de détail travaillent également pour les grandes entreprises, telles que les concessionnaires automobiles, ainsi que pour certaines attractions touristiques et restaurants.
L'une des tâches les plus importantes des commis au détail est de saluer et de servir les clients. Les commis sont censés répondre efficacement aux besoins des clients tout en les traitant de manière amicale. Souvent, ils sont tenus de transmettre leurs connaissances sur les produits ou services qu’ils vendent. En outre, ils doivent généralement connaître les bases du fonctionnement des ordinateurs et des caisses enregistreuses et savoir comment gérer différents types de paiements. Le cas échéant, ils peuvent traiter les retours en magasin et traiter les autres problèmes des clients, en collaboration avec un superviseur si nécessaire.
Les commis des commerces de détail sont également généralement responsables de l’entretien de l’établissement. Par exemple, de nombreux emplois de commis de commerce de détail impliquent de garder les locaux propres et organisés, de manière à attirer les clients. Les commis peuvent également stocker des étagères et effectuer d'autres tâches liées aux stocks, telles que commander des articles et accepter des livraisons. Ils sont souvent responsables de la mise en place de présentoirs attrayants ou du maintien de l’information sur les prix dans les rayons des magasins.
Alors que la majorité des emplois de commis au détail impliquent des ventes directes de marchandises, certains vendeurs gagnent des commissions et se concentrent donc davantage sur le plancher des ventes. Des exemples courants incluent la vente de voitures, de produits électroniques et d’autres articles similaires. La personnalité est considérée comme un trait important dans ce type d’environnement commercial. Une description de travail typique de commis de commerce de détail peut s’attendre à ce que le candidat soit persuasif tout en étant digne de confiance.
Les conditions préalables à l’obtention d’un emploi dans le commerce de détail varient souvent selon le type d’éducation ou les compétences requises. Un diplôme d'études secondaires est souvent exigé, mais de nombreux étudiants non diplômés sont employés dans le commerce de détail. La formation en cours d'emploi peut être la meilleure option pour apprendre de nombreux postes de premier échelon. Les postes de commis au détail sont souvent annoncés sur place, par exemple avec une affiche placée dans une vitrine. D'autres entreprises peuvent publier des offres d'emploi dans les journaux locaux et sur des sites d'emploi en ligne.