Quels sont les différents emplois de consultant en formation?
Les emplois de consultant en formation se retrouvent dans un large éventail d’industries, mais sont généralement axés sur la mise en œuvre de logiciels et l’achat d’équipements. Un consultant en formation est généralement embauché pour travailler sur l’un des deux types d’engagement: former le formateur ou former directement le personnel du client. Un consultant travaille pour une société de services, généralement embauchée par la société pour gérer un projet, mettre en œuvre un nouveau logiciel ou installer de nouveaux équipements.
Les personnes qui se disent les plus satisfaites de la formation des consultants sont naturellement extraverties, sont des enseignantes qualifiées et possèdent d’excellentes aptitudes de présentation. La capacité de transmettre des informations complexes à un large éventail de personnes est essentielle au succès de tout projet. Le personnel doit pouvoir absorber les informations et les appliquer après le départ des consultants. Pour réussir dans la formation de consultants, il faut du dévouement, de la concentration et une compréhension claire des besoins du client.
La formation du formateur est une méthode de formation spécifique souvent utilisée pour transmettre des informations au personnel de soutien du client. C'est le plus commun de tous les différents emplois de consultant en formation. La plupart des clients souhaitent conserver les connaissances en interne, ce qui améliorera les processus métiers. La formation est fournie directement au personnel de soutien qui sera responsable de la formation continue du personnel du client. Ce type de formation est très intense et nécessite généralement trois à cinq semaines d’entraînement spécialisé.
Former directement le personnel du client est une approche plus couramment utilisée avec des équipements fixes. L'hypothèse est que la documentation écrite fournie est suffisante pour le personnel incapable de suivre la formation initiale. Le client a tout intérêt à examiner les documents de référence en détail pour s’assurer que le personnel sera en mesure de réparer et d’utiliser le matériel lorsque les consultants partiront.
L'évaluation et l'encadrement du personnel de développement constituent un autre travail courant des consultants en formation. Dans de nombreuses grandes entreprises, un département est dédié à la formation du personnel à une gamme de logiciels, d'équipements spécialisés et à d'autres compétences professionnelles. Certaines entreprises engagent des consultants en formation pour examiner les méthodes actuelles utilisées par le personnel en place. Les consultants peuvent ensuite fournir un encadrement ciblé aux instructeurs de développement du personnel, afin que les leçons soient plus efficaces.
À l'occasion, des consultants en formation sont tenus de fournir des plans de cours écrits, des plans de cours et du matériel de référence. Bien que ce type de travail ne soit généralement pas considéré comme faisant partie du travail d'un consultant en formation, les compétences requises pour effectuer ces tâches sont très similaires. Les guides de référence écrits et les plans de cours peuvent souvent être personnalisés pour correspondre au style d'enseignement des instructeurs du client ou à l'environnement de travail.