Quels sont les différents types de qualifications hôtesse de l'air?

Le poste d’hôtesse de l’air est un travail auquel certaines jeunes femmes aspirent à faire croire que c’est un travail passionnant. Cette perception découle en grande partie du fait que les hôtesses de l'air arrivent à se rendre dans différents endroits du monde, ont la possibilité d'interagir avec de nombreuses personnes de divers horizons et bénéficient de nombreux avantages pour l'entreprise. Bien que cela puisse être vrai dans une certaine mesure, les hôtesses de l'air doivent posséder certaines qualifications pour être acceptées par une compagnie aérienne. Comme les compagnies aériennes sont des entreprises indépendantes, leurs objectifs d’entreprise diffèrent également grandement en fonction des objectifs que la compagnie aérienne tente d’atteindre. Parmi les qualifications générales d’hôtesse de l’air figurent une éducation de base d’un niveau donné, la capacité de communiquer efficacement avec les gens, les certifications requises par la région considérée, la connaissance de certaines manœuvres d’autodéfense de base et la capacité de manipuler du matériel d’urgence.

Diverses compagnies aériennes ont défini les exigences minimales des hôtesses de l'air en termes de formation, ce qui signifie que certaines peuvent accepter des candidats qui n'ont pas de diplôme universitaire mais une autre forme de formation. Certaines compagnies aériennes accordent peut-être plus d'importance à l'apparence physique et aux compétences humaines qu'à l'obtention d'un diplôme universitaire, car les qualifications requises pour devenir hôtesse de l'air en formation dépendent en réalité de la compagnie aérienne en question. Une capacité à interagir efficacement avec les gens, ce qui inclut la capacité de communiquer de manière claire et compréhensible avec les gens, fait partie des plus importantes qualités d’hôtesse de l’air, sans aucune possibilité d’interprétation erronée. Cette compétence particulière est si importante parce que les hôtesses de l'air sont le visage de la compagnie aérienne ainsi que des autres membres du personnel des services qui interagissent avec les passagers. La perception que les passagers ont de ce personnel de service est essentielle à la survie de la compagnie aérienne, car cela a une incidence sur leur décision de voler régulièrement avec cette compagnie aérienne ou de rechercher des solutions de rechange dans lesquelles le personnel est plus convivial et poli.

Une autre inclusion dans la liste des qualifications d’hôtesse de l’air peut être la connaissance d’au moins une langue étrangère, selon les politiques de la compagnie aérienne. La raison en est que les hôtesses de l'air travaillent avec des personnes de différentes cultures et origines qui parlent différentes langues, ce qui signifie que la connaissance d'autres langues et de cultures sera un atout. En raison de l'imprévisibilité de la nature humaine, les hôtesses de l'air peuvent être amenées à acquérir certaines compétences de base en légitime défense pour les aider à se protéger si elles sont confrontées à certains passagers turbulents susceptibles d'être ivres ou mentalement instables. Ces compétences seront également utiles pour offrir une forme de défense en cas de terrorisme ou pour traiter avec des passagers belligérants.