Quels sont les différents types de postes de back-office?
Les personnes employées pour occuper des postes de back-office traitent principalement de problèmes opérationnels qui sont essentiels au fonctionnement quotidien de l'entreprise ou de l'entité gouvernementale pour laquelle ils travaillent. Les postes de back-office vont des rôles exécutifs aux emplois d'entrée de gamme. Les employés qui travaillent dans la paie, les ressources humaines (RH), les technologies de l'information (TI) et la comptabilité sont généralement classées comme des employés du back-office.
Le service de paie d'une entreprise ou d'une entité gouvernementale garde une trace des heures travaillées par les employés et a la responsabilité de débourser les salaires du personnel de la Payday. Les postes de paie incluent les commis de saisie de données qui saisissent les heures et les commis comptables qui impriment des chèques de paie ou organisent que les fonds des employés soient directement déposés dans leurs comptes bancaires. Un directeur du département à l'étranger les fonctions quotidiennes de la saisie des données et des commis comptables. Le gestionnaire embauche également de nouveaux membres du personnel et, si nécessaire, met en fin des employés qui perpétuent mal.
La plus grande société majeures ont un service des ressources humaines qui est présidé par un directeur ou un gestionnaire. Le directeur a la responsabilité ultime de s'assurer que l'entreprise se conforme aux lois sur l'emploi. Un responsable RH doit généralement avoir un diplôme universitaire en affaires ou un domaine connexe. Les recruteurs, qui sont responsables de la publicité de publier des entretiens avec des employés potentiels. Les grandes entreprises exigent souvent que les membres de l'équipe RH tiennent des diplômes universitaires, mais dans les petites entreprises, les recruteurs et les emplois de consultant RH ont souvent des postes de gamme.
Le service comptable d'une entreprise emploie des commis qui équilibrent les comptes de l'entreprise et, dans certains cas, effectuent ou acceptent les paiements au nom de l'entreprise. Chaque département d'une entreprise ou d'un gouvernement a un budget annuel, et le département comptable travaille avec les directeurs du département pour ENUre que l'entreprise dans son ensemble reste dans son budget de fonctionnement. Les grandes entreprises emploient des comptables certifiés pour effectuer régulièrement des audits internes pour s'assurer qu'il n'y a pas d'irrégularités dans les comptes de l'entreprise. Le service comptable est normalement géré par un cadre qui peut siéger au conseil d'administration.
La plupart des entreprises comptent fortement sur les ordinateurs, de sorte que le service informatique d'une entreprise a un rôle crucial à jouer dans les opérations quotidiennes d'une entreprise. Les postes de back-office dans le service informatique incluent généralement des commis d'assistance qui aident les employés à résoudre des problèmes techniques mineurs liés à leurs ordinateurs ou à leurs équipements de communication. Les programmeurs informatiques, qui ont normalement des diplômes universitaires, développent de nouveaux logiciels pour l'entreprise et organisent des séances de formation pour enseigner à d'autres employés comment utiliser de nouveaux équipements de communication et logiciels. Les programmeurs seniors ou les membres de l'équipe informatique peuvent passer à un poste de directeur du département.