Quels sont les différents types de degrés de comportement du consommateur?

Les degrés de comportement des consommateurs aident les étudiants à comprendre pourquoi les consommateurs de certains segments de la société achètent certains produits et services. L’étude du comportement des consommateurs relève généralement des programmes de marketing, de psychologie ou de diplômes économiques. Les programmes de comportement des consommateurs de premier cycle peuvent constituer une concentration dans le cadre d'un diplôme en administration des affaires, tandis que les diplômes de deuxième cycle peuvent être entièrement centrés sur le processus de prise de décision du consommateur.

Les étudiants en commerce qui aspirent à travailler dans la recherche marketing poursuivent généralement des études de comportement du consommateur. Dans certaines universités, un diplôme en comportement de consommateur peut donner une perspective plus large à la fonction de marketing. Les programmes menant à un grade peuvent ne nécessiter qu'un cours d'introduction permettant de suivre, d'évaluer et d'utiliser le comportement du consommateur pour introduire de nouveaux produits. Les étudiants peuvent ensuite suivre des cours de publicité, de marketing direct et de vente entre entreprises qui appliquent des concepts de comportement d’achat.

Dans un programme menant à un diplôme axé sur les applications commerciales du comportement du consommateur, les étudiants peuvent suivre des cours de recherche en marketing. Ces cours enseignent les différentes méthodes utilisées par les chercheurs pour collecter et analyser des données, notamment les échelles de Likert et les groupes de discussion. La recherche marketing reposant sur des connaissances et des manipulations statistiques, les étudiants apprennent également à intégrer l'analyse de régression et l'interprétation. L’analyse de régression est une technique statistique qui examine les différences de résultats plausibles en fonction de l’évolution de certaines variables.

Les programmes de psychologie du consommateur sont un autre type de degré de comportement du consommateur. Plutôt que d’exposer les étudiants aux diverses fonctions et applications de l’entreprise, les programmes de psychologie approfondissent les processus mentaux qui sous-tendent la prise de décision. Les programmes de psychologie examinent les différentes forces sociales, individuelles et économiques qui poussent les consommateurs à choisir un produit plutôt qu'un autre. Ces types de diplômes sont généralement offerts aux cycles supérieurs.

Les diplômes économiques se concentrent également sur l’influence de la démographie sur le comportement d’achat. Ces types de degrés de comportement du consommateur peuvent être intitulés «économie du consommateur». Outre les choix individuels, les degrés économiques examinent également le comportement des conglomérats et les forces sociologiques qui les orientent. Par exemple, les étudiants de ces cours peuvent apprendre pourquoi de nombreux consommateurs peuvent acheter des produits de substitution lorsque les prix augmentent fortement.

Quel que soit le titre exact, les degrés de comportement des consommateurs et les cours tentent d’expliquer pourquoi un groupe de consommateurs achètera le produit A au lieu du produit B. Les spécialistes du marketing utilisent certaines associations, images, slogans et messages publicitaires pour faire appel aux valeurs de marchés cibles distincts. Cela ne serait pas possible sans recherche en marketing ou étude de la psychologie du consommateur. L’étude des techniques d’exploration de données peut également être intégrée aux programmes de diplômes en comportement du consommateur, ce qui aide les chercheurs à découvrir les associations entre facteurs démographiques et comportement d’achat.