Quels sont les différents types de réceptionnistes de premier échelon?
Les réceptionnistes débutants acquièrent souvent une expérience pratique pour occuper des postes de niveau supérieur. En raison des nombreux domaines d'utilisation des réceptionnistes, de nombreux types de postes de réceptionniste de premier échelon sont généralement disponibles. Les principaux employeurs de réceptionnistes de premier échelon sont les cabinets d’avocats, les cabinets de soins de santé, les gouvernements, les services publics et les concessionnaires automobiles. Les candidats doivent cibler des postes de réceptionniste dans des domaines qu’ils souhaitent développer.
Les tâches des réceptionnistes de premier échelon consistent généralement à répondre aux appels téléphoniques et à accueillir les clients. Dans certains cas, les réceptionnistes sont également censés participer aux tâches d’assistance administrative telles que le classement et le traitement de texte. Maintenir un vestibule bien rangé et certaines entrées de données peut également faire partie du travail. L'éducation requise pour une réceptionniste de niveau d'entrée est généralement un diplôme d'études secondaires.
Un réceptionniste de cabinet d’avocats doit pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois et avoir un comportement professionnel. Les clients arrivent pour parler aux avocats et la réceptionniste les salue. Il peut proposer aux visiteurs des boissons tout en avertissant l'assistant administratif de l'avocat ou l'avocat de son arrivée. En raison de la nature délicate du privilège avocat / client, la réceptionniste doit pouvoir conserver des confidences sur les allées et venues au bureau.
Les soins de santé offrent un autre domaine d'activité important aux réceptionnistes débutants. Les membres de la famille des patients en maison de retraite et à l'hôpital rencontrent souvent une réceptionniste lorsqu'ils entrent dans un établissement. Ces réceptionnistes saluent les familles et les dirigent vers la salle ou le sol approprié. Les réceptionnistes de la réception acceptent souvent les livraisons de fleurs et les acheminent ensuite au poste d’infirmières approprié pour être livrées aux patients.
Beaucoup de services publics et d’autres bâtiments gouvernementaux emploient des réceptionnistes. Ces hommes et ces femmes accueillent les visiteurs et constituent la première ligne de sécurité pour le bâtiment. Ils sont accusés d'avoir alerté les agents de sécurité et la police de toute personne ou activité suspecte remarquée. Dans de nombreux cas, tous ceux qui entrent dans le bâtiment pour aller au-delà du bureau de la réception doivent s’inscrire et montrer une pièce d’identité avec photo à la réceptionniste.
Les concessionnaires automobiles font généralement appel à des réceptionnistes. Ils s'assoient à un bureau et répondent aux appels téléphoniques. La recherche de personnes sur les téléphones est un autre devoir des réceptionnistes de premier échelon. La plupart des réceptionnistes s’attendent à une tenue et à un comportement professionnels en raison du fait qu’ils sont généralement les premiers à rencontrer un client ou un client dans une entreprise.