Quels sont les différents types de programmes de formation en cours d'emploi?
Les programmes de formation en cours d’emploi sont des moyens courants d’enseigner aux nouveaux employés les procédures de fonctionnement de base et de former les employés expérimentés aux nouvelles technologies ou directives. La pratique de la formation en cours d’emploi remonte au concept d’apprentissage, selon lequel un jeune artisan apprenait en regardant et en écoutant un maître. Il existe de nombreux types de programmes qui peuvent aider à améliorer la productivité et la compréhension des employés dans presque toutes les professions.
Lorsqu'un employé commence un nouvel emploi, il est fréquent de passer les premiers jours ou semaines dans un programme de formation de base qui l'initie aux tâches de l'emploi. Avec un employé ou un formateur expérimenté, le nouveau travailleur peut être initié aux systèmes logiciels, aux procédures d'utilisation quotidiennes et aux compétences en service à la clientèle. Cette période sert parfois de période de probation à la fois pour l’employé et pour l’employeur, afin de s’assurer que la personne est vraiment à sa place.
Si une entreprise opte pour un nouveau logiciel ou système informatique, une formation en cours d'emploi peut être utilisée pour que tout le monde soit au diapason. Ces programmes peuvent être organisés individuellement avec un employé expert en nouvelles technologies, ou bien être des cours collectifs. Parfois, un représentant de la société qui fabrique le logiciel ou les systèmes informatiques donnera des séminaires aux employés, ou les travailleurs peuvent être amenés à suivre des cours sur la nouvelle technologie dans une école d’informatique à proximité. Même si ces cours ont lieu en dehors du lieu de travail ou en dehors des heures de travail normales, les employés se voient généralement rembourser tous les frais, tels que les frais de cours et le transport, et peuvent être payés un salaire de travail régulier.
Après une revue de l'entreprise, certaines nouvelles politiques peuvent être mises en place pour cibler et améliorer l'efficacité et la productivité. Plutôt que de simplement lire les nouvelles politiques dans une brochure ou un mémo, les employés peuvent immédiatement commencer à appliquer de nouvelles stratégies au travail quotidien grâce à des programmes de formation en cours d'emploi. Certains experts suggèrent que ce type de formation aide certains travailleurs à maîtriser plus rapidement une nouvelle compétence, dans la mesure où ils appliquent immédiatement les connaissances à des situations réelles.
La formation en cours d'emploi peut être un moyen d'enseigner aux travailleurs non qualifiés à effectuer les travaux nécessaires. Certains pays, comme l'Allemagne, offrent une formation professionnelle approfondie dans divers domaines permettant aux travailleurs de gagner de l'argent tout en acquérant des compétences. Ce type de formation peut aider à créer un bassin de travailleurs compétents dans des domaines spécialisés, en veillant à ce que peu d’emplois professionnels restent vacants du fait de candidats non qualifiés.