Quels sont les différents types d'emplois de l'industrie des services?
L'industrie des services est composée d'entreprises et de particuliers qui commercialisent une grande variété de services aux consommateurs et aux entreprises commerciales. Les personnes employées dans les emplois de l'industrie des services comprennent des travailleurs de l'industrie du voyage et des travailleurs hôteliers. Les professionnels de la finance, les employés des entreprises de communication et divers autres qui génèrent de l'argent sans vendre de produits réels tombent également dans ce groupe. Les travailleurs d'entrée de gamme et les travailleurs hautement qualifiés peuvent trouver des emplois dans l'industrie et les niveaux de rémunération varient considérablement entre les différents rôles.
Les personnes employées dans les emplois de l'industrie des services dans le secteur des transports comprennent les chauffeurs de train, les collectionneurs de billets, les commissaires des compagnies aériennes et les pilotes. Ces personnes sont chargées de s'assurer que les clients voyagent en toute sécurité de l'emplacement à l'autre. Pendant ce temps, les mécanismes en coulisses, les ingénieurs et les contrôleurs de trafic aérien sont chargés de s'assurer que les systèmes de transport fonctionnent efficacement et en toute sécurité. Les entreprises de transport utilisent également LALe nombre de vendeurs et de commis de service à la clientèle et ces personnes sont responsables de la vente de billets et de la satisfaction des besoins des passagers.
Le secteur de l'hôtellerie comprend des établissements qui offrent aux consommateurs de la nourriture, des boissons et un hébergement tels que les restaurants, les bars et les hôtels. Les serveurs et les barmans travaillent dans tous ces établissements et ces employés de première ligne reçoivent souvent la majorité de leur salaire sous forme de pourboires. Bien que ces personnes fournissent réellement de la nourriture et des boissons aux clients, de nombreux travailleurs de l'hôtellerie sont employés dans des emplois dans l'industrie des services en coulisses et ces rôles incluent les chefs, les gestionnaires d'achat, les nettoyeurs et les commis à la clientèle. Les responsables des achats commandent des fournitures pour une installation particulière tandis que les commis acceptent les réservations et tentent de résoudre les plaintes des clients; En règle générale, les lieux d'hospitalité sont supervisés par un manager qui embauche et tirePersonnel tout en veillant à ce que l'emplacement réalise un profit.
Les banquiers, les agents d'assurance, les hypothèques et les agents immobiliers sont également employés dans les emplois du secteur des services. Ces professionnels tentent de fournir des solutions financières aux problèmes des clients et conseillent les particuliers et les propriétaires d'entreprise sur la prise d'achats importants ou les décisions d'investissement. De même, les avocats et les comptables sont des professionnels agréés qui fournissent aux gens des conseils juridiques ou fiscaux. Les personnes engagées dans d'autres types de rôles de service comprennent des plombiers, des électriciens et des courriers, qui effectuent tous des tâches plutôt que de vendre des produits tangibles.
Les travailleurs des postes de vente ou des rôles de service à la clientèle sont souvent des employés de niveau d'entrée tandis que ceux employés à des postes de direction de l'industrie des services dans leur ensemble sont généralement des diplômés universitaires. Les personnes qui travaillent comme avocats, médecins, ingénieurs et comptables font partie des types de travailleurs de l'industrie des services qui doivent suivre les cours de licence des collèges et de l'industrie. En règle générale, ceux qui ont les meilleures références académiques et professionnels ont tendance à être les plus rémunérés, bien que les personnes dans certains rôles de vente d'entrée de gamme puissent générer des revenus importants s'ils dépassent leurs objectifs de revenus.