Que fait un gestionnaire de bagages?
Un gestionnaire de bagages trie, charge et décharge les bagages, les colis et le fret pour les avions entrants et sortants. Elle est également généralement responsable de guider les avions dans les portes appropriées et de s'assurer que la rampe est sûre et sûre pour les passagers pour entrer et sortir de l'avion. Elle peut travailler dans un aéroport local ou communautaire au service de petits avions et de clients privés ou faire partie d'un personnel d'un aéroport international qui dessert des milliers de clients des compagnies aériennes commerciales par jour.
Dans certains cas, un gestionnaire de bagages est nécessaire pour aider l'équipage au sol dans l'entretien des avions. Cela comprend normalement le nettoyage des toilettes d'avion et le remplacement des approvisionnements en eau. En cas de mauvais temps, sous-zéro, elle peut être tenue d'aider certaines zones extérieures de l'avion pour réduire les risques de sécurité.
Ses fonctions peuvent également impliquer d'aider à l'organisation et de positionner des avions sur les rampes d'aéroport. Cette responsabilité l'oblige normalement à aider à repousser les avions FRom la porte. Elle peut également aider à diriger le stationnement des avions arrivant. Si un avion nécessite un remorquage, un gestionnaire de bagages est généralement nécessaire pour l'aider à le diriger dans la bonne zone de stockage.
En tant que passagers à bord et en dépliant, un gestionnaire de bagages est habituellement la personne qui s'assure que les articles qu'ils transportent sont sûrs à prendre dans l'avion. Les articles douteux comprennent généralement des poussettes, des forfaits de forme étrange et des aides de santé, tels que des béquilles ou des marcheurs. Si un passager a besoin d'aide pour transporter ces articles sur ou hors de l'avion, un gestionnaire de bagages devrait habituellement fournir de l'aide avec la courtoisie et la chaleur.
Si un bagage nécessite une inspection ou doit être radiographié, un gestionnaire de bagages exécute habituellement cette tâche. Elle peut être tenue de poser des questions aux passagers sur le contenu de leurs bagages. Si des substances inadaptées au transport sont découvertes, elle est des genresa besoin de les retirer et de conseiller ses supérieurs de l'infraction. L'équipement qu'elle utilise pour l'inspection nécessite normalement l'entretien, et elle est habituellement tenue d'organiser son inspection et sa réparation.
Dans le cas où les bagages, les colis ou le fret sont perdus, endommagés ou déplacés, un gestionnaire de bagages est souvent nécessaire pour lancer une trace ou évaluer les dommages par aéroport et les directives des compagnies aériennes. Si les bagages sont situés, elle devrait généralement organiser sa livraison au domicile du client. Si des problèmes concernant les bagages perdus ou endommagés surviennent, elle peut être tenue de demander l'aide d'un associé ou d'un gestionnaire de service à la clientèle.
Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est une exigence normale pour ce poste. Aucune éducation formelle n'est généralement attendue. La plupart des gestionnaires de bagages reçoivent une formation en cours d'emploi et doivent être en bonne condition physique pour répondre aux demandes du travail. Une formation en service à la clientèle ou dans l'industrie du transport peut être utile dans OBTEining Employment.