Que fait un agent bancaire?
Agent bancaire est un terme qui peut être utilisé pour décrire deux classifications de postes très différentes dans une banque. L’utilisation la plus courante d’agent bancaire est celle du représentant du service clientèle ou du caissier. L’utilisation plus formelle du terme fait référence à la haute direction de la banque. Ce terme est généralement utilisé pour décrire le directeur financier, l'économiste en chef et le directeur général de la banque.
Dans les postes principalement axés sur le service à la clientèle, les agents de banque sont un élément essentiel de l’organisation. Cette position a beaucoup d'interaction avec le public et fournit des services bancaires de première ligne. Les tâches requises à ce poste incluent le traitement des demandes des clients, la réconciliation et certains traitements informatiques des transactions ou la correction des erreurs.
Pour devenir officier de banque, la plupart des employeurs exigent la réussite de leurs études postsecondaires. Cela peut être un diplôme universitaire ou collégial. Ces postes fournissent les compétences nécessaires pour répondre aux exigences du poste et permettent à l'employé de postuler à différents postes au sein de la banque.
Si vous aimez offrir un service à la clientèle, si vous êtes naturellement sortant et que vous souhaitez travailler dans le secteur financier, alors le responsable des banques est un excellent poste. Après avoir acquis une expérience professionnelle dans une banque, de nombreuses personnes suivent des cours de perfectionnement du personnel sur les procédures bancaires, les prêts ou les investissements. En combinant éducation et formation, ils peuvent accéder à des postes d’agent de crédit ou d’investisseur.
Le deuxième type d’agent bancaire fait partie de l’équipe de direction. Relevant directement du président, du vice-président ou du conseil d'administration, ce poste comporte une part importante de responsabilités. Chargés de prendre des décisions politiques, ces types de postes sont très médiatisés et très bien rémunérés.
Ce type d’agent bancaire rencontre les directeurs de département, examine les projets et les propositions et détermine s’ils sont conformes à l’orientation stratégique de la banque. Il travaille en étroite collaboration avec la direction et est chargé de traduire les plans et les projections à long terme dans la réalité.
Afin de se qualifier pour ce type de poste, des diplômes supérieurs en gestion, en finance, en comptabilité ou en économie sont nécessaires. Un minimum de 15 années de travail dans le secteur bancaire est nécessaire pour pouvoir accéder à ces postes. Il y a beaucoup de déplacements, de longues heures et des interférences avec la vie personnelle et familiale à ces postes. Les agents des banques aux deux niveaux travaillent directement avec de l'argent, des instruments financiers, des prêts, des hypothèques et des investissements. Les ordinateurs sont impliqués dans chaque transaction bancaire, faisant de ces compétences une partie intégrante de tout ce que le responsable des opérations bancaires effectuera au cours d’une journée normale.