Que fait un représentant des ventes de produits de beauté?
Traditionnellement, un représentant des ventes de produits de beauté est une personne qui vend des cosmétiques et d’autres produits de beauté, représentant souvent une marque ou une entreprise particulière. Les vendeurs travaillent dans divers endroits, y compris dans des points de vente au détail, des marchands en ligne, des salons professionnels et d’autres événements promotionnels. Elle pourrait être une représentante commerciale itinérante ou elle pourrait travailler principalement à domicile. Les responsabilités du poste varient selon le lieu où elle travaille, mais sa principale obligation est de présenter et de promouvoir les produits de beauté, d’éduquer les clients et de réaliser des ventes.
La première responsabilité de tout représentant commercial est d’accueillir et de servir les clients, de les mettre à l’aise et de leur présenter la marchandise. Elle détermine les besoins des clients et recommande les produits appropriés en fonction de leurs préférences. Certains postes de représentants peuvent impliquer plus de contacts personnels avec les clients que d’autres; dans ces cas, l'établissement d'une relation et la fourniture de services personnalisés peuvent encourager les clients à revenir.
Pour devenir représentante des ventes de produits de beauté, une personne doit généralement posséder un éventail de connaissances et de compétences, notamment une expertise des produits, une expérience en marketing et une expérience du service à la clientèle. Un représentant des ventes de produits de beauté a tendance à se concentrer sur la vente de produits de beauté haut de gamme. Par conséquent, elle devrait normalement être à jour en ce qui concerne les informations sur les produits et les tendances en matière de beauté.
Une représentante des ventes de produits de beauté travaillant chez elle est normalement employée par une société spécifique qui fournit des "kits de démarrage" et des échantillons de produits. Elle pourrait acheter quelques articles puis organiser une démonstration à domicile pour un groupe de clients potentiels. Elle pourrait aussi rendre visite à d’autres personnes chez elles pour effectuer des ventes individuelles. Un kiosque dans un centre commercial ou un autre lieu public peut également servir de base à un représentant des ventes de produits de beauté.
Lorsqu'elle ne vend pas de marchandise, une représentante des ventes de produits de beauté peut se renseigner sur le secteur et les nouveaux produits, et acquérir des connaissances à transmettre à ses clients. Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, une licence de cosmétique pourrait être utile à quelqu'un qui se prépare à devenir représentant des ventes de produits de beauté. Au minimum, une expérience de vente préalable peut être requise pour certains postes. Les employeurs recherchent souvent un type particulier de personnalité et des preuves de succès en tant que vendeur, plutôt qu’un bagage éducatif particulier.
Les conditions de travail des représentantes des ventes de produits de beauté peuvent varier considérablement, selon qu’elle travaille dans un établissement de vente au détail, à l’extérieur de sa maison ou sur la route. Elle pourrait travailler pour un salaire, une commission ou les deux, et le travail pourrait être un engagement à temps plein ou à temps partiel. Son horaire de travail est soumis à des fluctuations, en particulier autour des vacances, lorsque la demande de certains produits est généralement plus élevée.