Que fait un gérant de boutique?
Un gérant de boutique a généralement de nombreuses responsabilités relatives à l’exploitation d’une entreprise de vente au détail. Ils consistent notamment à veiller à ce que le magasin fonctionne comme il se doit au quotidien et à travailler pour la satisfaction du client. Une personne occupant cet emploi engagera et licenciera normalement des membres du personnel, en plus de gérer leur formation. Il est également responsable de la gestion des stocks, des prix et de l'affichage des marchandises du magasin, ainsi que du suivi des flux de trésorerie, du dépôt des espèces et des chèques et du traitement de la paie. Il peut également gérer la création et la mise en œuvre de promotions en magasin.
En règle générale, un gérant de boutique a le travail d'embaucher des personnes pour travailler dans le magasin. En fonction de la taille de la boutique et de son budget de masse salariale, cela peut inclure l'embauche d'un directeur adjoint, de représentants des ventes et de caissiers. Le gérant de la boutique est également généralement chargé de former les employés qu’il embauche et de s’assurer qu’ils respectent les règles du magasin. De même, une personne portant ce titre peut également avoir pour tâche de traiter la paie. Dans de nombreux cas, un directeur de boutique doit également licencier des employés s’ils n’ont pas de bons résultats ou si l’entreprise doit réduire ses effectifs.
Un gérant de boutique est également souvent responsable des étalages de marchandises dans l’ensemble du magasin. Par exemple, cette personne peut avoir pour tâche de concevoir des vitrines qui attirent les clients dans le magasin et les incitent à acheter. Il ou elle a généralement également pour tâche d'organiser les marchandises dans le magasin afin que les acheteurs puissent trouver le vœu qu'ils désirent tout en consultant des produits qu'ils ne sont pas entrés dans le magasin pour acheter, mais qu'ils peuvent toujours trouver intéressants. Par exemple, si un client entre dans une boutique à la recherche d'une robe, le gérant de la boutique peut également s'assurer que les sacs à main, les bijoux et autres accessoires sont dans le champ de vision du client.
L’ouverture et la fermeture quotidiennes du magasin incombent souvent au gérant de la boutique. Cela signifie s’assurer que le magasin ouvre et ferme à l’heure chaque jour en étant présent ou qu’un autre employé est présent à ces horaires. Dans certains cas, une personne occupant cet emploi peut même avoir la responsabilité de définir les heures et les jours d’ouverture hebdomadaire du magasin. Ces décisions sont généralement affectées par la région dans laquelle la boutique est située ainsi que par le moment où son marché cible est le plus susceptible de visiter la boutique.
Lorsqu'une personne occupe un poste de responsable de boutique, elle gère généralement un large éventail de tâches nécessaires à la gestion quotidienne de la boutique. Cela peut inclure l'accueil des clients, le traitement des réclamations et des demandes, le fait de s'assurer que les articles en vente ont un prix approprié et la création de promotions pour encourager les gens à entrer dans le magasin et à faire des achats. Il peut également suivre les ventes, les échanges et les retours, ainsi que les mouvements d’argent entrant et sortant de la boutique. De plus, il est généralement responsable de s'assurer que les espèces et les chèques du magasin parviennent au compte bancaire du magasin.