Que fait un administrateur de succursale?
Un administrateur de succursale supervise les opérations quotidiennes sur un seul lieu de travail. Les administrateurs s'intéressent généralement au fonctionnement interne d'un bureau ou d'un autre lieu de travail plutôt qu'à des activités externes telles que la vente ou le service à la clientèle. Dans certains cas, l'administrateur de la succursale assume un rôle de supervision, mais dans d'autres, les administrateurs sont des personnes qui effectuent des tâches de secrétariat et assistent le gestionnaire de site.
En règle générale, un administrateur de succursale devrait avoir de bonnes compétences organisationnelles et une compréhension des types de logiciels et de programmes informatiques couramment utilisés. Dans le passé, les administrateurs devaient traiter de gros volumes de documents, mais dans de nombreux pays, ces tâches sont désormais généralement basées sur des ordinateurs. Les administrateurs communiquent régulièrement avec les employés de l'entreprise à l'aide de supports tels que les courriers électroniques ou les mémorandums internes. Par conséquent, un administrateur devrait avoir de bonnes compétences en communication.
Les administrateurs qui assument des fonctions de supervision ont généralement un diplôme collégial en gestion, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe. Nombre de ces personnes occupent des postes subalternes, d'autres obtiennent des diplômes d'études supérieures et sont recrutées directement à la sortie de l'université. Un administrateur de succursale sans autorité de supervision peut également être titulaire d'un diplôme d'études collégiales en administration, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Dans d'autres cas, les rôles d'administrateur sont réservés aux personnes ayant suivi des cours de formation en secrétariat ou en travail de bureau.
Dans un bureau ou une usine, la plupart des employés exercent des activités telles que la vente, la fabrication et le marketing. L'administrateur de succursale gère des problèmes tels que la paie et la dotation en personnel. Bien que l'administrateur puisse ne pas avoir le pouvoir d'engager ou de licencier des employés, la personne qui remplit ce rôle peut être chargée d'organiser les horaires du personnel. En outre, l’administrateur peut être amené à contacter le personnel des ressources humaines pour annoncer les postes vacants et classer les documents relatifs aux problèmes ou différends concernant le personnel. Dans de nombreux pays, les entreprises doivent conserver les registres de paie de leurs employés et l'administrateur assume normalement la responsabilité de garder une trace des feuilles de présence et des données de paie des employés.
Les agences gouvernementales emploient des administrateurs de branche pour superviser les lieux de travail du gouvernement, tels que les palais de justice, les bureaux des avantages sociaux et les bureaux des conseils scolaires. Ces personnes sont généralement responsables de la gestion du budget de l’emplacement ou du district dans son ensemble. Les administrateurs gouvernementaux peuvent répondre aux questions du public, mais uniquement si ces questions ont trait à des questions d'organisation ou d'administration. Un administrateur de succursale dans le système juridique pourrait traiter de questions liées au paiement de dépenses de service d'un jury mais ne traiterait pas de questions liées au résultat d'un procès.
Les administrateurs de succursale sont généralement des employés salariés ou horaires. Les niveaux de rémunération dépendent en partie des tâches assignées, mais également du niveau d'expérience de l'individu. Certains employeurs paient une prime pour les administrateurs ayant des diplômes avancés ou des compétences en langue seconde. Dans d'autres cas, les niveaux de rémunération sont basés uniquement sur les tâches, indépendamment des compétences et des antécédents du demandeur.