Que fait un responsable de succursale?
Un responsable de succursale est engagé par une entreprise pour gérer pleinement un bureau régional. L'étendue exacte des responsabilités d'un directeur de succursale changera en fonction de la taille de l'entreprise, mais les tâches incluent généralement la gestion des employés et la gestion du fonctionnement quotidien d'un bureau. Cela peut inclure répondre au téléphone, classer, planifier et gérer les enlèvements et les livraisons. Dans les grands bureaux, un responsable de succursale supervisera les employés chargés de chacune des tâches susmentionnées. La gestion de base des ressources humaines, telle que le recrutement et la formation, peut également faire partie de la description de travail du responsable de succursale.
Les entreprises peuvent avoir plusieurs bureaux dans une région ou un pays pour gérer leurs opérations dans différents domaines. Chaque succursale a besoin d’un chef de bureau pour s’assurer de son fonctionnement et de son fonctionnement. Dans un bureau, le responsable de la succursale veille à ce que chaque tâche soit réalisée de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'entreprise. À cette fin, le responsable de la succursale pourrait être chargé de déterminer le nombre de personnes nécessaires à une tâche donnée, mais également définir la description de travail spécifique de chaque poste. La coordination du personnel est une responsabilité principale du responsable de la succursale.
L'horaire de chaque employé est également souvent géré par le chef de bureau. C'est un acte de jonglage qui nécessite de répondre aux besoins en personnel tout en tenant compte des conflits d'horaire de chaque employé. Lorsqu'un employé a besoin de congé, par exemple pour des vacances ou un congé de maternité, le responsable s'assure que la couverture est fournie. Si une entreprise grandit à la suite d'une augmentation de ses bénéfices ou du nombre de clients, le responsable de la succursale recrute du personnel supplémentaire. Cela comprend la révision des curriculum vitae, la planification des entretiens et la formation des nouveaux employés.
Au-delà de la gestion du personnel, un responsable de succursale s’assurera que tous les équipements nécessaires au travail fonctionnent correctement. Les ordinateurs, les photocopieuses, les télécopieurs et les lignes téléphoniques peuvent être desservis par un membre du personnel des technologies de l'information, mais c'est le chef de bureau qui est chargé de l'achat du nouveau matériel et de la planification des temps de réparation des services. La gestion des stocks d'approvisionnement et les achats sont d'autres domaines gérés par un chef de bureau. Cela comprend l’achat de papier, de stylos, de produits d’expédition et d’emballage ainsi que du matériel pour la salle de pause bureau.
Le courrier est un autre domaine important supervisé par un directeur de succursale. Chaque jour, le courrier de l'entreprise doit être trié, distribué et classé. Un autre employé est généralement responsable de la salle du courrier. Le responsable supervise cet employé et s’assure que tout est géré correctement.