Que fait un superviseur d'immeuble?

Un maître d’ouvrage est responsable de quatre domaines: l’entretien physique, la sécurité, la gestion des locataires et tout projet de construction ou de rénovation. Le niveau de responsabilité est assez varié, en fonction de la taille de l'immeuble, de la complexité de la société de gestion immobilière et de l'âge de l'installation. Par exemple, un superviseur d'immeuble d'une école de 50 ans a beaucoup plus de responsabilités que le superviseur d'un immeuble résidentiel à quatre niveaux.

L'entretien physique de la structure du bâtiment est l'objectif principal de la journée du superviseur de bâtiment. Il a généralement une liste de contrôle ou un manuel décrivant en détail les zones du bâtiment à inspecter tout au long de l’année. Lors de ces inspections, le superviseur est tenu de documenter tous les problèmes et de les hiérarchiser par ordre de grandeur et de risque.

Les réparations des problèmes mineurs sont à la charge du responsable de la construction. Les contractants externes ou les professionnels qualifiés ne sont appelés que lorsque le problème ne peut pas être résolu par le superviseur. Ce type de travail offre une grande variété et la possibilité d’utiliser un large éventail de compétences.

La sécurité générale de l’immeuble incombe à la société de gestion immobilière, qui fait généralement appel à une société de sécurité pour installer des alarmes et des caméras. Cependant, la sécurité de base, qui consiste notamment à vérifier que les serrures des portes fonctionnent correctement, à remplacer rapidement les fenêtres cassées, à changer les serrures lorsque les locataires perdent leur clé et à se déplacer physiquement autour du périmètre de l'immeuble, fait partie de la sécurité et est complétée par le superviseur de l'immeuble.

La gestion des locataires comprend les interventions en cas d’appel d’urgence, les réparations et l’entretien mineurs, l’inspection annuelle des unités et l’identification de tout problème nécessitant réparation ou remplacement. En tant que premier contact pour les locataires, le maître d’ouvrage doit posséder d’excellentes compétences en communication. Un engagement envers le service à la clientèle est également une qualité nécessaire pour le superviseur.

Les petits projets de construction ou de rénovation sont généralement coordonnés par le maître d’ouvrage. Il ou elle est responsable de garder une trace de toutes les personnes accédant à l'immeuble pour terminer le travail. Inspecter le site au début et à la fin de chaque journée pour détecter les dommages éventuels, le vandalisme ou d’autres problèmes, relève généralement de l’ampleur de sa responsabilité dans ce type de projet.

Il n'y a pas de programme postsecondaire officiel offrant une formation spécialement conçue pour un superviseur d'immeuble. Au lieu de cela, la plupart des candidats à ce type de poste ont suivi une formation dans les métiers spécialisés, tels que technicien en menuiserie ou en mécanique. Il ou elle peut également avoir suivi un cours en santé et sécurité ou en entretien de bâtiment, selon le type de bâtiment.