Que fait un représentant en développement des affaires?
Un représentant du développement des affaires entretient des relations avec les clients commerciaux potentiels d’une organisation. Ce travail nécessite généralement une expérience en marketing et une connaissance d'un secteur donné pour représenter efficacement les produits et services. Un diplôme peut aider, mais peut ne pas être nécessaire, selon le poste occupé. Les personnes intéressées par les promotions au sein du département du développement des entreprises peuvent trouver avantageux de poursuivre des études supérieures, car cela peut les rendre plus compétitives.
Ce membre du personnel d’une entreprise connaît très bien la gamme de produits et services offerts, ainsi que les types d’organisations pour lesquelles il pourrait être efficace. Le responsable du développement des affaires collabore avec les équipes de marketing et de développement pour collecter des statistiques démographiques et déterminer qui la société atteint déjà avec les ventes. Cela permet au personnel de déterminer où il devrait investir des énergies afin de développer davantage de contacts professionnels et de clients potentiels. Par exemple, un logiciel pourrait être potentiellement utile pour les cabinets médicaux, mais les ventes à la communauté médicale pourraient être faibles, mettant en évidence un secteur du marché où l'entreprise devrait être plus établie.
L'identification des entreprises et des industries susceptibles d'utiliser les offres d'une entreprise peut être suivie d'une sensibilisation et du développement de contacts. Un représentant du développement des affaires peut assister à des conférences et à des salons pour atteindre des clients potentiels. En outre, les appels de vente et les mailings peuvent faire partie du travail, pour établir une ligne de communication avec les entreprises susceptibles de commencer à travailler avec l'entreprise. Lorsque les chefs de file rappellent leur intérêt, le représentant en développement des affaires collabore avec eux pour déterminer ce dont ils ont besoin et comment l'entreprise pourrait répondre à ce besoin.
L'augmentation du nombre de clients parmi les entreprises susceptibles d'utiliser les produits et services d'une entreprise est un élément important de l'objectif d'un représentant en développement des affaires. Cela peut être fait en développant de nouvelles données démographiques, en capturant une part plus importante du marché et en aidant la société à développer de nouveaux produits attractifs pour les clients. Il est souvent essentiel de connaître l'entreprise et ses concurrents, ainsi que de bien comprendre le secteur. Les fabricants d'instruments scientifiques, par exemple, travaillent avec des scientifiques et des chercheurs qui s'attendent à ce que les représentants connaissent bien la nature de leurs travaux.
Plusieurs années d'expérience des services à la clientèle, du marketing et des ventes sont généralement nécessaires pour devenir représentant du développement des affaires. Il est important d'avoir d'excellentes compétences en communication et la capacité de s'adapter à diverses situations. Les représentants compétents peuvent identifier le style de communication préféré par le client et modifier son approche pour que les gens se sentent à l'aise, ce qui peut augmenter les chances d'ouvrir un nouveau compte et de développer une relation durable.