Que fait un responsable de bureau de clinique?
Un responsable de bureau de clinique est l’employé d’une clinique médicale chargée de superviser l’ensemble des tâches administratives et les employés travaillant dans une clinique médicale. Les responsabilités incluent tout, de la planification des tâches administratives à l’embauche des employés chargés de gérer la clinique médicale jusqu’à la mise en œuvre de toutes les tâches gérées par le bureau de la clinique. Les tâches du responsable du bureau de la clinique consistent généralement à superviser la facturation, à gérer et à superviser le personnel et à agir en tant que représentant du service clientèle pour les patients. En outre, le responsable du bureau de la clinique assure la liaison entre les employés de la clinique et le ou les médecins qui travaillent dans la clinique.
L'une des principales tâches du responsable d'un bureau de clinique consiste à planifier le bon fonctionnement du bureau administratif. Cela inclut l’embauche d’un employé du service médical et du codage de la facturation pour travailler au bureau. L'autre option consiste à externaliser la facturation et le codage médicaux à une entreprise. Il appartient au responsable du bureau de la clinique d’évaluer et de déterminer le moyen le plus efficace et le moins coûteux de gérer la facturation et le codage des soins médicaux pour la clinique.
Le responsable de la clinique doit également déterminer les types d’employés que la clinique doit embaucher du côté administratif. Une fois que le responsable du bureau de la clinique sait quels types d’employés sont nécessaires à la gestion du bureau, il incombe alors au responsable d’identifier, d’interviewer et de recruter ces personnes. Le responsable participe également à la configuration des nouveaux employés avec les nouveaux formulaires de location, formulaires fiscaux et salariaux, et à la transmission de ces informations aux parties appropriées, telles que la société chargée de la gestion de la paie des employés de la clinique.
Lorsqu'un patient a une plainte ou un problème, le responsable du bureau de la clinique intervient généralement pour jouer le rôle de superviseur du service clientèle. Ils vont parler au patient pour voir quel est le problème ou le problème et ensuite proposer des moyens potentiels pour le résoudre.
Le responsable du bureau de la clinique est également le représentant de l’administration de l’entreprise. Le côté médical aura un responsable qui surveillera les besoins des médecins, des infirmières et du personnel médical travaillant dans la clinique. Le responsable du bureau et le responsable médical travailleront ensemble pour veiller à ce que les besoins des deux côtés de l'entreprise soient pris en compte afin que la clinique fonctionne comme il se doit.