Que fait un directeur des relations communautaires?
Un directeur des relations communautaires travaille au sein d'une organisation pour créer des liens étroits avec la communauté et augmenter les revenus. Les institutions telles que les hôpitaux et les universités peuvent maintenir une position de relations communautaires dans le cadre de leur stratégie commerciale. Les exigences peuvent varier, mais peuvent inclure un diplôme universitaire en marketing ou en relations publiques et trois à cinq ans d'expérience dans ce domaine. L'expérience de l'industrie peut également être utile, même si quelqu'un n'a pas de formation spécifique en relations publiques.
Un aspect du travail implique une communication claire avec la communauté locale. Le directeur des relations communautaires peut travailler sur des campagnes de publicité pour familiariser les gens avec les types de produits et services proposés par la société. Cela peut augmenter l'intérêt pour l'entreprise et peut conduire à plus de clients. En outre, la sensibilisation peut inclure des discussions sur des questions d’intérêt commun, telles que la pénurie de places de stationnement, afin d’indiquer une volonté de coopérer pour résoudre les problèmes.
Pour créer une image positive dans la communauté, le directeur des relations intercommunautaires peut organiser des événements spéciaux. Ceux-ci peuvent inclure des conférences, des expositions d'art et des performances. Celles-ci peuvent permettre aux membres de la communauté de visiter le site, d’en savoir plus sur la société et de développer une perception positive de l’organisation. Les relations avec la communauté peuvent également inclure l’établissement de subventions et de bourses d’études et la restitution d’activités de bienfaisance telles que le financement d’un aménagement paysager du centre-ville ou l’aide fournie aux bibliothèques pour l’achat de livres.
L'intégration entre une organisation et ses environs peut faire partie du travail d'un directeur des relations avec la communauté. Les institutions veulent être accueillies dans leurs régions et veulent également être perçues comme faisant partie intégrante de la politique et de la culture locales. Ces liens forts peuvent être utiles lorsqu'ils souhaitent demander un changement de zonage, une extension ou d'autres activités susceptibles d'avoir un impact sur la communauté. Si les gens ont une perception positive d'une organisation, ils peuvent être plus favorables à ces efforts, tandis qu'une entreprise isolée ou distante pourrait rencontrer de la résistance. Les sections locales pourraient, par exemple, s’opposer à la construction d’une piste pour hélicoptères dans un hôpital afin que celui-ci puisse développer ses services d’urgence.
Cet emploi requiert d'excellentes compétences en communication ainsi que la capacité de travailler avec des personnes d'horizons très divers. Le directeur des relations communautaires doit être actif dans la région et il est important de suivre les événements politiques et sociaux en cours. Si des problèmes se posent, des réponses rapides peuvent être essentielles et peuvent faire la différence entre une résolution pacifique et équitable et une bataille prolongée. Les petits gestes peuvent faire une grande différence, et les directeurs des relations communautaires doivent être habiles à les faire. Par exemple, une université avec un problème de bruit pourrait installer des barrières pour couper les bruits de voyage et apaiser les voisins.