Que fait un opérateur informatique?
Un opérateur informatique est responsable de tous les systèmes matériels prenant en charge un réseau informatique. Avant l'introduction et la popularité ultérieure des ordinateurs personnels, le travail d'un opérateur informatique était généralement axé sur la maintenance du système central auquel les ordinateurs d'une entreprise étaient connectés. Les ordinateurs personnels étant généralement autonomes, le travail d'un opérateur informatique est désormais axé sur la maintenance de la base de données et l'assistance des réseaux et des utilisateurs. Un opérateur informatique peut travailler dans presque toutes les industries qui utilisent des ordinateurs et sont souvent employés dans les secteurs de la vente au détail, du commerce, de l’administration, de l’éducation et des administrations.
Pour qu'un réseau d'ordinateurs fonctionne efficacement, un opérateur informatique effectue généralement des contrôles réguliers sur toutes les connexions. Les connexions incluent régulièrement des ports USB, des connecteurs de téléphone modulaire et des prises électriques. Ceux-ci se trouvent généralement sur les modems, claviers, moniteurs, imprimantes et autres périphériques offrant des options de performances améliorées. Selon le type d'entreprise où l'opérateur est employé, les périphériques peuvent également inclure du matériel de laboratoire, des appareils de diagnostic médical, des appareils de copie numérique et des outils d'imagerie photo.
En plus de sécuriser tous les connecteurs matériels, un opérateur informatique effectue habituellement des contrôles de performances superficiels sur les moniteurs, les claviers et les imprimantes. Son expertise lui permet généralement de détecter rapidement les irrégularités de ces appareils. La plupart de ces problèmes simples peuvent être rapidement résolus par un opérateur expérimenté. Les dysfonctionnements hors de son champ de connaissances sont généralement signalés à un technicien de maintenance informatique.
Un opérateur informatique se concentre normalement sur les opérations et la maintenance du matériel informatique, car il existe généralement un autre spécialiste disponible pour traiter les problèmes de logiciel. Toutefois, l’exploitant exécute normalement des procédures de maintenance de routine pour que les systèmes informatiques continuent de fonctionner à des niveaux de performances optimaux. Bien que bon nombre de ces vérifications du système puissent être programmées pour être effectuées automatiquement sans invite, il est généralement jugé prudent de vérifier périodiquement les résultats des analyses.
Vérifier les pare-feu est considéré comme une bonne habitude, car leurs dommages ou leurs dysfonctionnements peuvent exposer les ordinateurs à des virus et à des vers. La mise à jour périodique des programmes anti-spam et anti-hameçonnage est nécessaire pour optimiser la sécurité des systèmes. Le nettoyage des disques et l’utilisation d’outils de défragmentation permettent aux systèmes d’être rapides et propres. L'élimination des programmes qui ne sont plus utilisés ou souhaités est une autre tâche de maintenance qui permet au logiciel de fonctionner plus facilement.
Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est requis pour cet emploi. Un baccalauréat en informatique est souhaitable, même si un nombre important d'employeurs accepteront un diplôme d'associé ou un certificat d'achèvement en informatique ou en opérations informatiques. Une expérience dans la maintenance d'ordinateurs, de périphériques ou d'équipements de traitement de données est généralement préférable.