Que fait un directeur des services intégrés?
Dans la plupart des entreprises, le directeur des services intégrés supervise l’ensemble des opérations. Il est responsable de tous les aspects de la gestion de l'entreprise, bien qu'il existe généralement des directeurs de département, des superviseurs et des employés sous la direction du directeur pour aider à atteindre les objectifs de l'entreprise et gérer les aspects commerciaux quotidiens. La principale tâche d'un directeur des services ministériels est d'assurer le leadership et la direction.
Un directeur des services généraux est censé interagir avec des partenaires corporatifs, des partenaires potentiels et d’autres personnes qui ont une incidence sur les activités de la société. Cette interaction peut signifier n'importe quoi, des réunions régionales aux voyages à travers le monde. Il est souvent perçu comme le visage de l’entreprise, promouvant sa mission, ses services ou ses produits.
Diriger la société est une autre responsabilité du directeur. Un ralentissement économique, par exemple, peut obliger un administrateur à choisir soigneusement où réduire ses dépenses et comment économiser de l'argent. Lorsqu'un avantage économique se présente, il peut être nécessaire de prendre des décisions qui permettront à la société de devancer les autres. Le leadership au plus haut niveau doit faire plus avec l'image globale que l'opération quotidienne. La commande d'une étude visant à déterminer une méthode de fabrication plus rapide des produits est un exemple de direction de la structure de l'entreprise.
La motivation des employés relève également des responsabilités du directeur des services généraux. En travaillant avec les directeurs des ressources humaines, les superviseurs de production et autres, le directeur autorise les programmes de productivité et de récompense. Ces programmes peuvent offrir des jours de congés payés ou des incitations financières pour terminer une tâche rapidement. Généralement, les notes de service envoyées expliquant les programmes d'incitation sont signées par le directeur des services généraux, rappelant aux employés qu'ils font partie de la même équipe.
Les stratégies d'entreprise sont également généralement définies par le directeur. Les politiques peuvent inclure n'importe quoi, des codes vestimentaires du lieu de travail aux procédures d'urgence. Les politiques sont généralement discutées et définies avec les chefs de service, qui les approuvent avant de les communiquer aux employés de l'entreprise. Lorsque le public ou des représentants du gouvernement remettent en cause les règles ou les politiques d'une entreprise, le directeur est généralement tenu pour responsable. Diriger une entreprise peut être une position à la fois stressante et puissante.
Les compétences nécessaires pour devenir directeur des services généraux incluent de fortes compétences en leadership, d’excellentes compétences en communication, la capacité de travailler sous pression et de solides compétences en matière de prise de décisions. Les horaires des directeurs des services d’entreprise peuvent être très longs et durer jusqu’à la nuit et les week-ends. La plupart des entreprises exigent des candidats qu'ils possèdent une formation en ressources humaines ou en finances. De plus, un diplôme d'études collégiales, de préférence en gestion d'entreprise, ainsi que plusieurs années d'expérience en gestion sont souhaités.