Que fait un coordinateur de crédit?
Les coordinateurs de crédit sont des personnes qui sont chargées de donner aux clients les montants de crédit demandés en plus de recouvrer les paiements. Ces personnes doivent avoir de solides compétences en communication écrite et verbale, être en mesure de travailler sous la pression des délais et de rester minutieuses. De solides compétences interpersonnelles sont également nécessaires pour travailler avec un large éventail de clients de ce secteur. Une personne qui envisage de devenir coordonnateur de crédit doit généralement être titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou d'un diplôme équivalent, même si les employeurs recherchent également des candidats qui ont des années d'expérience sur le terrain.
Une des tâches principales du coordonnateur du crédit consiste à donner aux clients des marges de crédit conformément aux protocoles établis par la société lorsqu'ils souhaitent utiliser des cartes de crédit. Il est responsable de vérifier que les clients sont en mesure de gérer certaines limites de crédit en fonction de leur cote de crédit et de leur niveau de revenu actuels. Cela implique de commander des rapports de crédit clients, ainsi que de contacter des références d’emploi, des sociétés de crédit et des institutions financières telles que des banques pour obtenir les informations nécessaires sur les clients.
Garder une trace de et travailler avec de nouveaux clients est également un élément précieux de ce domaine de carrière. Un coordinateur doit savoir comment établir rapidement des comptes pour les nouveaux clients. En outre, il doit être en mesure de garder toutes les informations client confidentielles. Ce type de professionnel s'efforce également d'aider les clients à régler leurs dettes en négociant des calendriers de paiement adaptés à leur budget.
La gestion de la confrontation et la tenue de livres sont d'autres compétences nécessaires dans ce secteur. Une personne souhaitant devenir coordonnateur de crédit doit être disposée à rédiger des lettres de recouvrement à envoyer aux clients en retard de paiement. Parfois, une entreprise doit effacer les créances irrécouvrables qui ne sont jamais payées, mais si le montant approprié parvient enfin à une organisation, le coordinateur de crédit peut collecter et enregistrer ces fonds. Ce type de professionnel doit donc posséder de solides compétences en comptabilité pour augmenter les revenus de l’organisation et réduire les montants de la dette sur papier, dans le respect des réglementations gouvernementales en matière d’information financière.
L’exécution de tâches de bureau fait également partie de la description de travail dans ce domaine. Un coordinateur de crédit doit gérer le système de classement de son entreprise pour s'assurer que les documents clients sont organisés de manière à être facilement récupérables. Ces personnes aident également à répondre aux appels téléphoniques et à rédiger et envoyer des lettres pertinentes aux parties appropriées. Parfois, le coordinateur de crédit doit gérer tout le bureau si le responsable n’est pas disponible.