Que fait un gestionnaire de la diversité?
Un responsable de la diversité, parfois appelé agent de la diversité, est généralement chargé de surveiller et de faire respecter les normes en matière de diversité culturelle dans un bureau, une entreprise, une agence ou un établissement scolaire. Ce responsable est généralement chargé d'informer les employés des exigences légales en matière de diversité. Le rôle du responsable pourrait inclure la création d'un programme utilisé pour former les travailleurs et la direction à la prise en compte du handicap, du genre, de la culture et des différences d'âge. En règle générale, la formation comprendrait des instructions sur l'impact des différences entre les personnes sur le lieu de travail et le rôle de l'employé dans la création d'un climat d'acceptation de ces différences.
Aux États-Unis, tous les niveaux de gouvernement, ainsi que les agences à but non lucratif et les industries privées, pourraient employer des gestionnaires de la diversité. Les projets bénéficiant d'un financement régional et national nécessitant une action positive, l'embauche ou le recours à des sous-traitants appartenant à des minorités pour les projets font généralement appel à des gestionnaires de la diversité. Ces gestionnaires spécialisés documentent toutes les informations nécessaires pour satisfaire aux exigences légales et classent les documents et les rapports requis. Les responsabilités du responsable de la diversité sont généralement intégrées aux tâches des ressources humaines (RH) dans les petits bureaux et les entreprises.
La diversité des lieux de travail implique généralement la création d'un environnement qui traite tous les travailleurs, les clients et la direction avec dignité. Le responsable de la diversité assume généralement la majeure partie du développement de cet environnement et est chargé d'encourager les commentaires de tous les travailleurs. En outre, le responsable concevra généralement un programme garantissant que les employés maintiennent volontairement le climat qui permet une acceptation ouverte. Les gestionnaires évaluent généralement le lieu de travail à l'aide de diverses méthodes ethnographiques, notamment des enquêtes, des questionnaires et des entretiens, afin de déterminer les niveaux d'acceptation. Les mesures comprennent des résultats qualitatifs et quantitatifs souvent utilisés pour déterminer le type et la quantité de formation nécessaire pour maintenir et souvent améliorer l'environnement de travail.
Recruter, promouvoir et retenir un personnel composé de personnes diverses peut également faire partie des tâches du responsable de la diversité. Si le lieu de travail ne représente pas actuellement la diversité, le responsable pourrait concevoir un programme pour développer le recrutement. Cela peut inclure des activités de sensibilisation dans les collèges ou universités locaux et la publicité dans des forums spécialisés ou des magazines et revues professionnels. Il peut être nécessaire d’embaucher des stagiaires formés à un poste particulier lorsque le bassin d’embauche ne répond pas à des besoins divers. Les cabinets d’avocats s’adressent parfois à des groupes d’étudiants en droit pour travailler en tant que stagiaires dans un bureau dans l’espoir d’embaucher des stagiaires après l’obtention du diplôme afin d’améliorer la diversité au bureau.
La gestion de la diversité implique généralement un effort continu du responsable pour encourager la participation de la communauté, des collègues et de la direction. Les groupes pourraient être sollicités pour aider à la planification et à la mise en œuvre de normes, de programmes et de pratiques favorisant le développement du multiculturalisme et le respect des différences de genre, d'âge et de préférences sexuelles. Un responsable de la diversité peut également être chargé de développer et de mener des enquêtes auprès des communautés afin de déterminer l'opinion publique de l'entreprise sur son recrutement. Les informations rapportées dans les enquêtes peuvent être particulièrement importantes pour les entreprises qui dépendent de la participation ou du consumérisme de la communauté.