Que fait un porte Greeter?
Un porte-porte est généralement quelque chose de plus qu'un simple visage souriant. Le poste exige des compétences et se limite à offrir un bonjour à ceux qui pourraient pénétrer sur un lieu de travail ou dans un immeuble résidentiel. Bien qu'être porte-porte implique généralement le besoin d'une personnalité agréable et d'une nature socialement sociable, les tâches impliquées peuvent varier. Dans une large mesure, ces tâches sont basées sur les besoins du lieu où l’accueil est utilisé.
Les gens pensent généralement qu'un porte-porte est la première personne qu'ils rencontrent lors de leurs achats dans un grand magasin de vente au détail. Dans ce cas, le greeter salue et fait un accueil chaleureux, mais il s’engage également dans des tâches moins évidentes. Le greeter nettoie et désinfecte les caddies, ainsi que l’obtention de charrettes motorisées pour ceux qui ne sont pas ambulatoires. D’autres tâches consistent notamment à informer les clients de la possibilité de trouver un article donné ou à les diriger vers des zones de service client.
Un pourcentage important de détaillants sont en âge de prendre leur retraite, entament une seconde carrière ou répondent au désir de rester sur le marché du travail. Un magasin d’accueil peut également fonctionner avec une capacité de sécurité limitée, généralement en aidant à contrôler le vol à l’étal ou le vol. Il n'est pas rare qu'un porte-porte ait passé du temps dans l'application de la loi ou ait été employé auparavant comme agent de sécurité. Un greeter fournit ainsi deux services précieux. Le premier consiste à faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et les plus appréciés, tandis que le second consiste à aider une entreprise à prévenir les sinistres.
On trouvera parfois une porte d’entrée dans le foyer des ensembles résidentiels, en particulier ceux qui se situent dans la partie supérieure du spectre des revenus. Dans cette position, le travail du réceptionniste consiste non seulement à saluer les résidents le matin et le soir, mais également à s’assurer que les personnes indésirables ne sont pas autorisées à pénétrer dans la sécurité du bâtiment. Ce type de porte-porte peut fournir aux résidents leur courrier ou leur journal quotidien. Ils peuvent également filtrer les invités, contacter les résidents et s'assurer qu'un visiteur a bien été invité ou est le bienvenu.
Les restaurants et les clubs utilisent également les services de greeters. Dans ce cas, l’objet de la requête est de faire en sorte que les clients reçoivent le type d’hospitalité qui décrit bien l’établissement. Ceci est particulièrement vrai dans les restaurants. Dans les clubs, le porte-porte fera très souvent double emploi en tant que force de sécurité. Le meilleur candidat pour ce poste sera une personne capable, non seulement de courtoisie, mais également d'empêcher les invités gênants de provoquer une altercation ou de gâcher l'atmosphère des autres personnes présentes.