Que fait un agent de sécurité d'une installation?
Les fonctions d'un responsable de la sécurité des installations peuvent aller du contrôle de l'accès aux installations à la réalisation de contrôles de sécurité de routine de certaines zones critiques de la propriété. L'agent de sécurité de l'établissement est généralement en contact avec un centre de commande central par radio ou par téléphone. En cas d'atteinte à la sécurité, l'agent de sécurité de l'installation est généralement tenu de contacter un superviseur avant toute action. Dans de nombreux cas, les autorités locales sont également contactées en cas d'infraction à toute mesure de sécurité.
Il existe plusieurs types d'agents de sécurité dans les installations, notamment armés, non armés et mobiles. Dans de nombreuses installations, les agents de sécurité sont tenus d'effectuer des contrôles de routine et aléatoires du secteur toutes les heures. Un autre type d'agent de sécurité peut être obligé de résider dans un bureau et de surveiller les écrans de contrôle dirigés vers différentes zones de l'installation. Dans les deux cas, l’agent de sécurité type a notamment pour tâche de tenir un journal de bord. En plus des tâches courantes et des vérifications, le journal devrait également contenir tous les incidents inhabituels, y compris une description de l'incident, l'heure à laquelle il s'est produit et la réaction de l'agent à l'incident.
Dans certaines installations, l’agent de sécurité est responsable de l’enregistrement des visiteurs, des travailleurs et des autres personnes qui entrent dans les installations. La vérification de l'identification appropriée, l'attribution d'un badge d'accès et la documentation de la destination du visiteur sont incluses dans le journal de bord. Les appels téléphoniques et les livraisons sont également laissés au responsable de la sécurité pour enregistrer, documenter et livrer dans certaines installations. Les laissez-passer de stationnement sont un autre domaine qu'un agent de sécurité est généralement chargé de superviser.
Des patrouilles ambulantes sont régulièrement effectuées par la plupart des agents tout au long d’un quart de travail. Ceci est fait pour éliminer la possibilité pour un intrus potentiel de contrôler les habitudes de l'agent et d'élaborer un plan pour obtenir une entrée non autorisée dans la propriété. Certaines installations sont si grandes qu’un agent dédié est chargé de patrouiller l’automobile, la voiturette de golf ou le vélo dans de nombreux bâtiments et barrières afin d’économiser non seulement du temps, mais également l’usure de l’agent de sécurité. En cas de situation d'urgence réelle, l'agent de sécurité de l'installation est généralement tenu de vérifier auprès d'un superviseur et d'informer la personne de l'événement avant de prendre toute mesure pour y remédier. Après un incident, l'agent de sécurité de l'établissement est souvent tenu de rédiger un rapport détaillant l'événement au complet, sa réaction et le résultat final.