Que fait un représentant des services sur le terrain?
Il existe de nombreuses définitions pour un représentant du domaine de service et les fonctions de chaque représentant et la description de poste peuvent varier selon l'entreprise. Les responsabilités globales d'un représentant de services sur le terrain sont basées sur le service client, l'éducation, l'inspection ou le service technique. Le plus souvent, un représentant des services sur le terrain fait la majorité de son travail en dehors d'un bureau «sur le terrain». Les représentants sur le terrain peuvent travailler pour la vente au détail, les services ou même les industries immobilières.
De nombreux représentants des services sur le terrain dans le secteur du commerce de détail ont la responsabilité d'éduquer les employés, les partenaires commerciaux et même les clients sur leur entreprise ou leur produit. Cette position nécessite généralement beaucoup de voyages, car les représentants doivent aller d'un magasin à l'autre ou même d'un événement à l'autre du monde entier. Ils sont considérés comme des experts de l'entreprise et des produits et ont tendance à répondre à de nombreuses questions tout en améliorant les ventes et en acquérant de nouveaux contacts commerciaux. Un représentant des champs de vente au détail peut également bE a appelé en cas de problème continu dans un magasin particulier, afin qu'il puisse évaluer les problèmes et améliorer les ventes de cet emplacement.
Un représentant des services sur le terrain travaillant pour les sociétés de téléphone, les fournisseurs médicaux et les compagnies d'électricité fournit généralement un service client et une éducation légers, mais ses fonctions sont généralement plus techniques. Ces représentants testent généralement de nouveaux produits ou services, résolvant des problèmes avec les produits actuels ou consultent les ingénieurs sur le terrain afin de trouver de nouvelles façons de faire fonctionner les choses plus efficacement. Parfois, un représentant des services sur le terrain dans cette industrie peut également être invité à éduquer de nouveaux employés, classes ou même clients sur certains des aspects les plus techniques de son service ou de son produit.
Dans l'industrie immobilière, un représentant sur le terrain est légèrement différent de celui de la plupart des autres industries. Un représentant immobilier inspecte généralement les maisons ou les terresavant ou tel qu'ils sont en vente au nom des sociétés immobilières. Il peut fournir des commentaires sur la propriété en fonction des directives fournies pour évaluer la valeur de la maison. Plusieurs fois, c'est pour aider son entreprise à décider si une maison est ou non un bon investissement. Les maisons ayant des dommages structurels ou tout ce qui peut coûter trop cher pour que l'entreprise puisse être répartie généralement. Le résultat final demandé au représentant sur le terrain est qu'il économise du temps et de l'argent de son entreprise.
Un représentant des services sur le terrain est très important pour la plupart des entreprises. Bien que sa description de poste puisse varier en fonction de l'industrie, le résultat final est toujours d'aider l'entreprise à gagner plus d'argent tout en améliorant son efficacité. La plupart de ces postes nécessitent une formation technique, un baccalauréat et une expérience dans l'industrie particulière souhaitée.