Que fait un consultant fonctionnel?
Lorsqu'une entreprise souhaite apporter des modifications à son logiciel, elle fait souvent appel aux services d'un consultant fonctionnel. Ces personnes supervisent l’ensemble du processus de modification logicielle du début à la fin. Bien que les types d'entreprises avec lesquels un consultant fonctionnel puisse travailler puissent varier, les tâches fondamentales de l'emploi sont relativement similaires. Il s’agit notamment d’analyser le logiciel informatique actuel d’une entreprise, de réfléchir aux modifications éventuelles, de discuter de ces modifications avec les responsables, de planifier et d’appliquer les modifications et de former le personnel de la société aux révisions de logiciels.
L'une des tâches initiales du consultant fonctionnel consiste à analyser le logiciel informatique actuel d'une entreprise. Dans la plupart des cas, le logiciel actuel sera inefficace dans certains domaines et pourrait utiliser des modifications pour optimiser les performances. C’est le travail d’un consultant fonctionnel de déterminer quels domaines doivent être améliorés.
Une fois qu'il a déterminé quels domaines font défaut, la tâche suivante du consultant fonctionnel consiste à passer du temps à réfléchir. À ce stade, il utilisera ses connaissances pour trouver des moyens d'améliorer les performances des logiciels. Pour mener à bien son travail, il doit examiner la situation dans son ensemble et prévoir quelles seront les conséquences à long terme des changements proposés. Selon l'état actuel des logiciels d'une entreprise, ces modifications peuvent être minimes ou complexes.
La phase suivante de la consultation implique la discussion de ses idées avec les chefs d’entreprise. Par exemple, un consultant fonctionnel peut expliquer comment la mise en œuvre de certains changements clés peut rendre le logiciel plus intuitif pour les employés. Il peut également décrire une conception de logiciel proposée qui facilite la navigation. Une fois que les chefs d’entreprise ont entendu ses idées, ils fournissent généralement un retour d’information et les modifient jusqu’à ce que tout le monde s’accorde.
Une fois que tout le monde est parvenu à un consensus clair, la planification des modifications logicielles commencera. À ce stade, le consultant fonctionnel et les supérieurs hiérarchiques examineront les détails du projet. Une fois tous les problèmes résolus, les modifications seront mises en œuvre. Il s'agit généralement d'un projet d'équipe où l'installation et la configuration ont lieu. Selon l'ampleur des changements, il peut s'agir d'un processus relativement rapide ou long.
La formation du personnel de l'entreprise sur les révisions de logiciels constitue généralement la dernière étape du travail d'un consultant fonctionnel. Comme il a une connaissance approfondie des modifications et comprend la mise à jour du logiciel, il est de son devoir d'expliquer ses connaissances aux autres. Par conséquent, il examinera chaque changement en détail et répondra à toutes les questions que le personnel pourrait avoir.