Que fait un caissier en chef?
Un caissier principal supervise tous les caissiers ou commis d’une banque qui s’occupent des dépôts en espèces, des retraits et des tâches d’encaissement des chèques. Cette personne forme également généralement les nouveaux employés et peut même rédiger des rapports sur leurs progrès. Elle peut également accéder au coffre de la banque pour déposer ou retirer de l'argent. Elle est normalement quelqu'un qui est disponible pour répondre aux questions qui pourraient survenir ou gérer les plaintes des clients en cas de problème.
Une partie de la description de travail de cette personne pourrait consister à vérifier l'exactitude des tiroirs-caisses à la fin du quart du caissier. Cela peut signifier que le caissier principal est responsable de la vérification des transactions effectuées par rapport au solde du registre afin de s’assurer qu’il n’ya pas eu d’erreurs significatives. Si des anomalies sont constatées, elle pourrait être appelée à aider à transférer des fonds sur les comptes appropriés. Elle peut également avoir besoin de conseiller ou de recycler les scrutateurs qui présentent une série d'erreurs dans leur travail.
Les nouveaux employés travaillent souvent sous la supervision directe d'un caissier principal. Cette personne formera le personnel pour qu'il puisse exécuter ses tâches rapidement et avec précision. Elle tient souvent des registres documentés de la formation reçue par chaque nouvelle recrue et de ses progrès afin que la direction puisse déterminer si une augmentation est appropriée. Ce caissier pourrait également faire des recommandations au service du personnel concernant les promotions et les licenciements.
Il arrive souvent que les caissiers aient besoin de travailler selon des horaires flexibles pour répondre aux besoins de l’institution financière. Un caissier principal est généralement chargé de préparer les horaires des personnes qu’elle supervise. Si les affaires sont inhabituellement lentes un jour donné, elle devra peut-être choisir un employé pour qu’elle retourne chez elle plus tôt. Si une travailleuse appelle une personne malade, elle devra peut-être faire appel à un remplaçant pour pourvoir le poste.
Les personnes désignées pour occuper des postes de caissier principal ont généralement beaucoup d'expérience à la banque dans laquelle elles travaillent. Cela signifie souvent qu'elles peuvent agir en tant que personne de référence chaque fois qu'un caissier a des questions. Ils peuvent également généralement résoudre des problèmes inhabituels pouvant survenir pendant la journée de travail ou traiter les plaintes des clients.
Ce type de superviseur bancaire devrait aimer travailler avec le public dans un environnement dynamique. Elle devrait également avoir de bonnes compétences en mathématiques de base. Un diplôme d'études collégiales n'est généralement pas nécessaire, mais pourrait être utile aux candidats qui postulent à ce type de travail.