Que fait un répartiteur de patrouille routière?
Un répartiteur de patrouille de route accomplit une grande variété de tâches, allant de l’envoi de véhicules de patrouille aux emplacements requis, en passant par la surveillance du statut et des positions des agents de la route. L'un des postes les plus importants de la force, le répartiteur des patrouilles routières, sont les yeux et les oreilles de l'équipe de patrouille qui s'acquitte des tâches dangereuses associées au travail. En plus de maintenir la communication radio avec chaque policier ou chaque policier en service, le répartiteur des patrouilles routières conserve également une trace écrite des appels, de l'agent envoyé et des heures où il est arrivé et a quitté les lieux. Si le répartiteur s'aperçoit qu'un policier a appelé sur le lieu du crime mais ne l'a pas rappelé dans un délai raisonnable, il tentera de contacter l'agent par radio et d'envoyer une patrouille de secours, si nécessaire, pour s'assurer que l'agent est sécurisé.
Le répartiteur des patrouilles routières est une composante complexe et très critique de la force de patrouille. Prendre les appels entrants, reconnaître quelle patrouille est la plus proche pour répondre et envoyer cette patrouille sur les lieux nécessite une attention extrême aux détails et la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Le répartiteur de patrouille routière doit avoir une bonne mémoire afin de pouvoir suivre toutes les patrouilles à tout moment. Lorsqu'une patrouille appelle hors service sur n'importe quelle scène, le répartiteur indique l'heure à laquelle l'officier se servira de l'heure d'arrivée officielle pour établir son propre journal de service.
Cette heure est également notée par le répartiteur et est écrite dans un journal ou un fichier. Chaque type de réponse a une durée approximative requise. Lorsque l'heure approche et que le répartiteur n'a reçu aucune communication radio de l'agent, le répartiteur des patrouilles routières tentera de le joindre par radio. Si aucune réponse ou une réponse erronée n'est donnée, le répartiteur se rendra compte que quelque chose s'est mal passé et enverra immédiatement des patrouilles de secours pour aider l'agent d'origine. Cette connaissance permet à de nombreux officiers de patrouille de s'acquitter de leurs tâches avec l'assurance qu'ils ne sont vraiment pas seuls lors d'un appel.
La plupart des personnes employées en tant que répartiteurs des patrouilles routières comprennent l'importance de leur travail et abordent le travail avec sérieux. Cela complique beaucoup la tâche du répartiteur dans le cas malheureux où quelque chose ne va pas avec un appel entraînant des blessures ou la mort du policier. Un lien très fort se forme souvent entre le répartiteur des patrouilles routières et les patrouilleurs. Le répartiteur est également chargé de rester calme dans diverses situations de stress et de tension afin de communiquer clairement avec les autres agents.